תוכן פרסומי
האבולוציה של רב הערוציות ומה צופה לנו העתיד

האבולוציה של רב הערוציות ומה צופה לנו העתיד

כתב: יובל טל, מנהל מוצר SimpleChat באלעד מערכות. רובנו זוכרים עדיין את התקופה בה שירות הלקוחות התבצע בעיקר בטלפון או במוקדים פרונטליים. כצרכנים, אין אלא לשמוח שהתקופה ההיא נגמרה. ...

קראו עוד »
אלעד מערכות מתרחבת לאירופה: המערכת הרב ערוצית SimpleChat תופץ בבריטניה

אלעד מערכות מתרחבת לאירופה: המערכת הרב ערוצית SimpleChat תופץ בבריטניה

אלעד מערכות הישראלית מתרחבת לאירופה וחתמה על שיתוף פעולה עם QGate Software להשקתו ולהפצתו בבריטניה של SimpleChat - פתרון רב ערוצי חדשני לתמיכה בלקוחות, הבנוי על תשתית Dynamics CRM ...

קראו עוד »
בעידן של ריבוי ערוצים, איך שמים את הלקוח במרכז?

בעידן של ריבוי ערוצים, איך שמים את הלקוח במרכז?

לפני כעשרים שנה, החלו ארגונים רבים ברחבי העולם ליישם את אחד משינויי התפיסה המשמעותיים ביותר שהתרחשו בתחום השירות: התמקדות בלקוח במקום במוצר או שירות שנמכר. זו הייתה תחילתו של עידן ...

קראו עוד »
"שמנו לעצמנו למטרה לספק חוויה מלאה ללקוחות של לקוחותינו"

"שמנו לעצמנו למטרה לספק חוויה מלאה ללקוחות של לקוחותינו"

אלעד מערכות זכתה בשבעה פרסים על פרויקטים מצטיינים בתחרות מצטייני המחשוב IT Awards 2018 של אנשים ומחשבים. הפרויקטים החשובים שהובילה אלעד, ובגינם היא זכתה, בוצעו בישראכרט, דרך ארץ, ...

קראו עוד »
צביקה לוגסי מונה למנהל חטיבת מיקור החוץ באלעד מערכות

צביקה לוגסי מונה למנהל חטיבת מיקור החוץ באלעד מערכות

צביקה לוגסי מונה למנהל חטיבת מיקור החוץ באלעד מערכות. במסגרת תפקידו יהיה אחראי לוגסי על ניהול שירותי מיקור החוץ של החברה לגופים הממשלתיים הציבוריים, הביטחוניים והעסקיים. החטיבה מס ...

קראו עוד »
אלעד מערכות הציגה את פתרונות ה-Customer Engagement בכנס הפסגה הטכנולוגית

אלעד מערכות הציגה את פתרונות ה-Customer Engagement בכנס הפסגה הטכנולוגית

אלעד מערכות, חברת מעורבות הלקוח (ה-Customer Engagement) המובילה בישראל, הציגה בכנס השנתי של לשכת טכנולוגיות המידע אקו-סיסטם מלא של פתרונות מכווני לקוח. פתרונות אלה מכוונים ליצור ח ...

קראו עוד »
אלעד רכשה את הסטארט-אפ הישראלי פישה במיליוני שקלים

אלעד רכשה את הסטארט-אפ הישראלי פישה במיליוני שקלים

אלעד מערכות הודיעה היום (ה') כי רכשה את הסטארט-אפ הישראלי פישה, שפועל בעולם מערכות המסחר האלקטרוני. היקף הרכישה עומד על מיליוני שקלים. החברה הנרכשת הוקמה ב-2013 על ידי גיא פישר, ו ...

קראו עוד »