קוגנוס: כלי העבודה של מנהל הכספים בדרך לשיפור הביצועים הארגוניים
מאת אברהם בן-זאב
על רקע המשבר הכלל-עולמי, ניתן לזהות כיום שני סוגי ארגונים. יש מי שמקמץ עצמו לדעת: חותך בבשר החי ומחסל את היתרון שלו – בעוד אחרים מוותרים על הבלתי חיוני ומתמקד בתחומי החוזקה וליבת העסקים שלהם. ארגון מהסוג השני כמובן צפויים לצלוח את המשבר באופן טוב יותר.
מי שנדרש להוביל את תהליך שיפור הביצועים הארגוני הוא – כמעט תמיד – מנהל הכספים בארגון. כמי שמצוי בנקודה המתאימה ביותר להעריך את מצב השוק מצד אחד ופעילות הארגון מצד שני, נדרש המנהל לכלים שיציגו לו תמונה כוללת בראיה אחת משולבת, בזמן אמת, של מכלול המשתנים, התהליכים, המשאבים והמערכות.
מגזר צומח במהירות
הפתרון הרחב של מוצרי קוגנוס בתחום הבינה העסקית וניהול הביצועים משלים את יכולתה של יבמ לסייע ללקוחותיה לפתור בעיות חדשות, ולענות על הדרישה לשימוש מתוחכם יותר במידע בזמן אמת. קוגנוס מספקת את הפלטפורמה השלמה היחידה הזמינה בשוק, המבוססת על תקנים פתוחים, ומאפשרת להפוך נתונים לתובנות ולהמלצות לפעולה. הכלים מתוצרתה ממנפים באופן הטוב ביותר את רעיון הארכיטקטורה מוכוונת השירותים – SOA – על מנת להציע רמת עמידות עסקית גבוהה יותר.
זמינות מוצרי קוגנוס במסגרת סל הפתרונות שלה, מאפשרת ליבמ להציע ללקוחותיה דרכים להרחבת ערך המידע הזמין בידיהם, אופטימיזציה של תהליכים עסקיים ושיפור הביצועים לכל רוחב הארגון.
שוק הבינה העסקית הוא אחד המגזרים הצומחים ביותר בעולם המחשוב. הצמיחה הזאת נשענת על הצורך בשיפור איכות הניהול ותהליכי קבלת ההחלטות, כמו גם הוראות רגולציה וניהול סיכונים, מעודדים את אימוץ הטכנולוגיות האלה. קוגנוס מוכרת כספק המוביל בתעשיה ואחד היצרנים הגדולים ביותר של כלי תוכנה לבינה עסקית (BI) ופתרונות לניהול ביצועי הארגון (PM). קוגנוס מספקת פתרונות תוכנה לבינה עסקית ואיחוד מערכות בינה עסקית ברמה כלל-ארגונית, המאפשרים לתכנן, להבין ולנהל את הביצועים ברמת התפעול וברמת הביצועים הפיננסיים.
הייחוד של יבמ מול השינויים בשוק
יואב יפה, מנהל מכירות קוגנוס ביבמ ישראל, מסביר, כי הניהול הפיננסי מאזן את התמונה הכוללת המשלבת בין הביצועים הניצבים במרכז המטרה אליה מכוון הארגון, הכנסות והגופים בארגון היוצרים את ההכנסות האלה, וההוצאות בצד השני.
כל אדם בארגון שואל עצמו שלוש שאלות: "מה מצבי והיכן אני עומד" – כשהתשובה כאן מחייבת ניטור מלא ורצוף על בסיס סרגל מדידה ומערכת יעדים מוגדרת אישית; "למה אני עומד במקום הזה" – כשהתשובה מחייבת ניתוח הסיבות למצב הנתון, כפי שהוא מדווח. בהמשך, נשאלת השאלה "מה אני יכול לעשות בנושא". כאן, נכנס לתמונה תהליך התכנון, המהווה בסיס לפעולה המיועדת לשיפור המצב, תוך עדכון מתמיד של התכנון והצפי, הנדרשים על מנת להתאים את התמונה הכוללת לתנאי השוק ולמצב בכל רגע. כך, אפשר להשפיע על תוכנית העבודה ולעדכן אותה תוך שמירה על זיקה לשינויים בשוק. עדכון התוכניות חשוב במיוחד בעידן דוגמת זה הנוכחי, המאופיין בשינויים מהירים בשוק.
בעבר, היה התכנון נחלתו הבלעדית של הצד הפיננסי בארגון – אלא שאנליסטים וכלכלנים מתקשים לבצע את החיזוי – בשל העובדה שעליהם להישען על אנשי השטח ולקבל היזון מתמיד מהמנהלים. ברוב הארגונים, מתבצע התהליך הזה על ידי המנהלים הממלאים כל אחד פרטים בטבלת אקסל משולבת. החיזוי הוא גם האיזור המוזנח ביותר ברמת המחשוב. הבעייה של אקסל היא שהוא כלי מצויין ברמה האישית – אבל לא הארגונית: ריכוז הנתונים ברמת שולחן העבודה הפרטי והמשתמש הבודד מונע עבודה משולבת.
מנהל הפיננסים הארגוני מבלה את רוב זמנו בריצה מתמדת אחר נתונים המצויים במערכות שונות. גם בארגונים שביצוע השקעה גדולה ב-ERP – גוזרים בדרך כלל את הנתונים אל גליון נתונים. התהליך הזה איטי מדי, הדיווחים אינם זורמים במתכונת סדירה.
הבעיות הארגוניות הן תמיד רב-מימדיות – ולפיכך גם התכנון הוא רב מימדי. יש למכור בשווקים שונים, לאוכלוסיות שונות: תמונת המצב הנוכחית בכל רגע משקללת מגוון רחב של מרכיבים – בתהליך חוזר ונשנה של ניטור מיקום, הסבר הסיבות למיקום ולמצב הזה, תכנון הפעולות הנדרשות – והכל בריבוי מימדים.
סנכרון כלל ארגוני
האבולוציה של הארגון מאופיינת בדרך כלל בהתמודדות עם הבעיות האלה בעזרת מערכות שונות – שכל אחת מהן נותנת פתרון ברמה חלקית: כריית נתונים ברמת מחלקת המכירות, ניהול כספים בצד הפיננסי וכן הלאה. הארגון הטיפוסי מתקשה לא פעם בסינכרון הנתונים האלה, המנוהלים במערכות שונות. הפתרון הטיפוסי הוא הרחבת היישומים מכלי שהוכיח עצמו במחלקה מסויימת אל המסגרת הכלל-ארגונית. כך למשל מרחיבים את ניהול המדדים או את כריית המידע ומחסן הנתונים.
כלי קוגנוס משלימים את מה שחסר בארגונים רבים, בדמות מערכת סינכרון כלל-ארגוני, ובמיוחד תכנון כלל ארגוני של ביצועים פיננסיים. "כלי קוגנוס מאפשרים לכל אדם בארגון להגדיר ולדעת היכן הוא עומד, ומה הציפיות הארגוניות ממנו – ובעקבות אלה לשפר את כושר התפקוד שלו", אומר יפה.
