שירות מנוהל

מסתערת על שוק העסקים הקטנים-בינוניים (SMB): קבוצת מלם תים, המתמחה במתן שירותי מיקור חוץ ו-IT לעסקים גדולים, השיקה את פליי מייקרז – חבילת שירותים הוליסטית בתחום הצומח של שירותים מנוהלים ל-SMB

גבי גדג', מנהל תחום מרכזי תמיכה ושירות בקבוצת מיקור החוץ נס, מספר על האתגרים שעמדו בפני ארגונים בניהול עובדי ה-Helpdesk במשבר הקורונה ועל הפתרונות שמציעה החברה בתחום מרכזי התמיכה והשירות