אגד

אלו האתגרים העיקריים העומדים בפני מנהלי משאבי האנוש בשנה הקרובה - כך עולה מרב שיח שהתקיים במסגרת פורום HR, בו לקחו חלק מנהלי משאבי אנוש בכירים במשק ● בין היתר, השתתפו בו נציגים מאמדוקס, הכשרה - חברה לביטוח, מירס, HP ישראל, כתר פלסטיק, חברת השמירה – G4S ואגד ● המנהלים פירטו על האתגרים שליוו אותם בתחילת הדרך וסיפרו על אלה שאיתם הם מתמודדים כיום, ובראשם חשיבות ההון האנושי, והשימוש בטכנולוגיות חדשות על מנת להתחבר אל העובדים

הפרויקט נמשך כחודשיים, והוא חלק ממהלך שדרוג מערך הבינה העסקית של החברה ● הוא כלל גם הסבה של מערכת השרתים שמהווים את התשתית לבסיס הנתונים מיוניקס למערכת ההפעלה לשרתים Windows Server 2008 R2, אף היא של מיקרוסופט

הפרויקט כלל שדרוג רשת התקשורת, הגדלת רוחב הפס, שדרוג מרכזיית ה-IP הקיימת והקמת מערך שילוט דיגיטלי ב-60 אתרי הקואופרטיב

פתרון ה-IT HelpDesk של אדוונטק, שמבוסס על מערכת ה-Dynamics CRM של מיקרוסופט, ישרת בשלב הראשון את הגורמים הפנימיים בחברה, אולם בעתיד בכוונת אגד להרחיבו גם לגורמי חוץ ● במסגרת הפרויקט פותחו ממשקים בין מערכת ה-CRM למערכות הקיימות באגד, כגון מערכות Active Directory ו-HR, ממשק לאקסצ'יינג', ממשק ל-System Management Server ופורטל חיצוני

מינס סיים לא מכבר את עבודתו כיועץ אסטרטגי בישראכרט ● בתפקידיו הקודמים כיהן כסמנכ"ל בקבוצת מלם-תים, סמנכ"ל מיחשוב ומערכות מידע בחברת הדיור הציבורי עמידר, סמנכ"ל מערכות מידע וטכנולוגיות ב-DHL ועוד ● מנכ"ל אגד תעבורה, מיקי לוי, הטיל על מינס מספר משימות מרכזיות בתחום ה-IT לרבות פיתוח ושדרוג תחומי מערכות המידע בחברה, בניית מערך BI, והשתלבות בפרויקטים מרכזיים

הפרויקט אמור לייעל את מערכת שירות הלקוחות של אגד, להפכה לאמינה, שרידה וחסכונית יותר, ובמקביל לקצר את זמן ההמתנה של הפונים למוקד ● אייל יחיאל, מנהל אגף השיווק והלקוחות של אגד: "המעבר לטלפוניה הקווית של 012-סמייל צפוי לחסוך לנו כחצי מיליון שקלים בשנה"

חברת כדורי עיצוב בתעשייה התקינה עבור החברה 25 עמדות שירות, בשמונה מוקדים בארץ, המנפיקות כרטיסי נסיעה לנוסעים שהזמינו אותם מראש ● השירות החדש, שנועד להקל על העומס לקראת פסח, יופעל בינתיים רק בקווי אגד לאילת