אוטומציה

יכולות השכנוע הגבוהות של הבינה המלאכותית משנות את יחסי הכוח בין חברות ללקוחות ● חברות תמיד שאפו לשכנע לקוחות לרכוש, להירשם, להזדהות או פשוט לזכור - כיום זה קורה ביתר קלות דרך שיחה מותאמת אישית עם AI

סקוט דרסר, סגן נשיא אמזון רובוטיקס, פרסם פוסט שכתב בדף הלינקדאין שלו וציין: "נרגש לשתף היום חדשות גדולות" ● לדבריו, המהלכים האחרונים נועדו "כדי לשפר את יעילות הצי העצום שלנו ב-10%!"

השפעת ה-AI על עובדי אמזון לא ברורה - מהנדסים מתארים עבודה קשה יותר בלחץ זמן ותחושת "פס ייצור", בעוד שמחקר של אמזון אירופה מראה יצירת תפקידים חדשים ושיפור ביצועים ויעילות

טוויליו, המיוצגת על ידי קבוצת אמן, מציגה את המגמות שיגדירו את עתיד ה-Customer Care -  מבינה מלאכותית רגשית ועד שירות פרואקטיבי ורב-ערוצי

המערכת תוטמע ע"י בויימר הגרמנית והפרויקט יושלם בעוד שנה וחצי ● לפי הדואר, המערכת תרחיב את יכולות הקליטה והמיון של החברה לעד 350 אלף חבילות ביום, שהן מעל 100 מיליון בשנה

האוטומציה נכנסת ובגדול לארגונים, אלא שבמקום להחליף עובדים, היא יכולה לעבוד באופן שמשחרר אותם לבצע משימות אחרות ● לשם כך נדרשות פתיחות וגישה הוליסטית