סדק ראשון באפל: ה-iPhone המתקפל הראשון שלה נשבר

ההשקה של ה-iPhone Duo, הסמארטפון המתקפל הראשון מבית אפל (Apple), שמחירו ההתחלתי עומד על 1,999 דולר, לוותה בביקושים כבירים ובתורים ארוכים של לקוחות מחוץ לחנויות. המכשיר, שמייצג את מוצר הדגל המשמעותי הראשון תחת הנהגתו של המנכ"ל הנכנס ג'ון טרנוס, אזל במהירות מהמלאי ברחבי העולם, כאשר משלוחים נוספים צפויים להגיע רק בתחילת השנה הבאה.

ואולם, לצד ההתלהבות הראשונית והודעת החברה כי התגובות היו חיוביות באופן יוצא דופן, החלו להצטבר ברשתות החברתיות ובפורומים טכנולוגיים דיווחים מטרידים על פגמים פיזיים בצג המכשיר – שלא לאמר שברים.

Look at the iPhone Duo user. He didn't even make it home before crackgate happened 🤣 https://t.co/oBsDUlzSFR

— I Hate Apple (@iHateApplee) October 25, 2026

צליל פיצוח ופסים לבנים על הצג

משתמשים רבים שרכשו את המכשיר דיווחו כי תוך שעות ספורות בלבד מרגע פתיחת הקופסה – ובחלק מהמקרים עוד במהלך שלבי ההגדרה הראשוניים – נשמע צליל פיצוח חד מאזור הציר בעת פתיחתו. מיד לאחר מכן הופיעו לאורך קו הקיפול פס לבן בוהק של פיקסלים תקועים, שבר צורתי, או קמט עמוק – שפגעו באופן חמור בתפקוד המסך הפנימי. 

באחד המקרים שתוארו ברשת רדיט (Reddit), גולש מאוסטרליה שיתף כי בעת שהציג את המכשיר לחברו, הורגש לחץ מתחת למסך ולאחריו נשמע צליל שבירה שהביא להשבתת הצג. התופעה – שזכתה ברשת לכינוי קראק-גייט (Crackgate) – תועדה בקרב משתמשים במדינות שונות ובהן ארצות הברית, אוסטרליה והודו.

Dust + Duo = Crunch https://t.co/xCYluARVIo

— iFixit (@iFixit) October 23, 2026

הנדסת ציר מורכבת ומקור הליקוי

פירוק מעמיק שבוצע על ידי מומחי הפירוק של iFixit חשף את המורכבות המכנית של המכשיר, שזכה לציון יחסית גבוה של 5 מתוך 10 במדד האפשרות לתיקון, הודות לסוללות בעלות דבק המשתחרר חשמלית. הניתוח הטכני וההדמיות התלת-ממדיות מצביעים על שתי היפותזות מרכזיות למקור התקלה החמורה: האחת מתמקדת במוט תמיכה מרכזי מתחת לציר, שאמור להנמיך את מיקומו בעת סגירת המכשיר, אך עלול להישאר מורם ולהפעיל לחץ ממוקד על תצוגת ה-OLED הגמישה. ואילו בהיפותזה השנייה נטען כי חלקיקי אבק או חול החודרים למנגנון הציר, העשיר בגלגלי שיניים ומפרקים, גורמים לרכיבים מכניים להילכד, לקפוץ ממקומם ולנקב את פיקסלי המסך מבפנים.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Mo (@mo.of.everything)

אפל מבטיחה להחליף מכשירים שנשברו וטוענת "מקרים בודדים"

יש להבין, החלפת מסך פנימי שלא במסגרת אחריות כרוכה במחיר כבד של 999 דולר – מחצית ממחיר המכשיר כולו. בתגובה הרשמית שמסרה אפל נקבע: "אנו מודעים לתקלה המשפיעה על המסך הפנימי במספר קטן של יחידות iPhone Duo. במידה שמשתמשים נתקלים בבעיה בתצוגה, עליהם לפנות ל-AppleCare לקבלת מכשיר חליפי".

פרנסיסקו ג'רונימו, סגן נשיא למחקר בחברת IDC, ציין כי תקלות ראשוניות מסוג זה נפוצות בעת השקת קטגוריות מוצר חדשות, והזכיר את קשיי ההשקה של סמסונג (Samsung) שהתרחשה עוד ב-2019. לדבריו, "מה שחשוב כעת הוא אופן תגובת החברה… החלפת המכשירים שנקטה אפל היא הצעד הנכון".

מנגד, בן ווד, האנליסט הראשי בחברת CCS, קרא לזהירות והדגיש כי בשלב זה אין עדיין ראיות לכך שמדובר בכשל מערכתי נרחב בכלל סדרת הייצור.