IT Solutions

הטמעת מערכת Salesforce. סרוויס ווייז ב-פזגז

סרוויס ווייז סיימה הטמעת פרויקט ניהול מכירות ושירות במוקד פזגז

היקף הפרויקט בו הוטמעה הטמעת מערכת Salesforce נאמד במיליוני שקלים ● מערך השירות והמכירה ללקוחות של פזגז הוא בפריסה ארצית, ומשרת כ-600 אלף משקי בית בישראל

מירב דנון שאול, IT Solutions. צילום: מולי נעים

הדרך אל הלקוחות עוברת בבינה מלאכותית

כלים מבוססי בינה מלאכותית פותחים עולם שלם של הזדמנויות בתחום השירות וחווית הלקוח -  צ'אטבוטים הם רק קצה הקרחון!

עידית לסר, מנכ''לית IT Solutions. צילום: ניב קנטור

עשרת הדיברות לטרנספורמציה דיגיטלית

נגיף קטן גרם לנו בשנה האחרונה להטמיע שינויים ולהאיץ תהליכים דיגיטליים בזמן אפס - מהם העקרונות המובילים ליישום השינויים הללו?

עדית לסר, מנכ"לית משותפת ב-IT Solutions. צילום: ניב קנטור

"עולם המולטידיגיטל מאפשר הבטחות עצומות, אבל צריך ERP כדי לקיימן"

"בסופו של דבר, מי שישרוד הוא מי שיוכל להתאים את עצמו לשינויים המתרחשים כל הזמן בשוק, והמטרה שלנו היא שה-ERP יוביל את המולטידיגיטל", אמרה עדית לסר, מנכ"לית משותפת ב-IT Solutions

קרן שרר טייבר, סמנכ"לית ניהול מוצר בפריורטי סופטוור. צילום: ניב קנטור

מדוע ה-ERP הוא ה-פלטפורמה העסקית הדיגיטלית בימינו?

"פלטפורמת ה-ERP עכשיו צריכה להיות הפתרון שמספק את הדבק עבור הארגון", אמרה קרן שרר טייבר, סמנכ"לית ניהול מוצר בפריורטי סופטוור

תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions. צילום: ניב קנטור

"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"

כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"

עידית לסר, מנכ"לית משותפת, IT Solutions. צילום: ניב קנטור

מה תרומתן של מערכות ERP בעולם המשתנה של ימינו?

מרצים בוועידת ERP 2018, בהפקת אנשים ומחשבים, דנו באתגרים בניהול ובתפעול מערכות ERP ובשלל השינויים הנדרשים בגישה ובהתנהלות בעידן הנוכחי

דרור הרשקו, מנהל הטכנולוגיות העסקיות של קבוצת לובינסקי. צילום: יח"צ

"יש לשלב את ה-ERP וה-CRM לטובת שיחה עסקית בארגון"

"שינינו את התפיסה, וכעת מערכות ה-IT לא מדברות טכנולוגיה - אלא ביזנס", כך אמר דרור הרשקו, מנהל טכנולוגיות עסקיות בקבוצת לובינסקי

אירועים קרובים