בנק המזרחי-טפחות
בנק המזרחי עובר לסניף ללא נייר בצורה מלאה בעזרת חיתום דיגיטלי
קומסיין ביצעה את הפרויקט יחד עם צוותי הבנק בהיקף של 5 מיליוני שקלים ● דני דותן, מזרחי טפחות: "התהליך יחסוך לבנק 9 מיליון דפים בשנה" ● זאב שטח, מנכ"ל קומסיין: "הבנקאות העסקית תקועה עדיין עמוק בעידן הניירות ואין בה תהליכים דיגיטליים"
תא"ל אילה חכים תמונה למנמ"רית מזרחי טפחות
תא"ל חכים תחליף בתפקיד את צבי אגרוביץ', ששימש עד לאחרונה כראש אגף ב-iteam ומונה לפני כתשעה חודשים למחליפו הזמני של סמי קינן - מי שעמד בראש iteam בין 2004 ל-2012 והתפטר בקיץ שעבר ● מינויה טרם אושר על ידי הנהלת הבנק ● כמחליפה ביחידת לוט"ם מונה באחרונה דני ברן, שהועלה עם המינוי לדרגת תת אלוף
סמי קינן, מנהל זרוע המיחשוב של המזרחי-טפחות, התפטר מתפקידו
קינן כיהן בתפקידו במשך שמונה שנים ● מחליפו של קינן יהיה צבי אגרוביץ', ששימש עד כה כראש אגף ב-iteam - זרוע המיחשוב של המזרחי-טפחות
יבמ תשדרג את תשתית הטלפוניה ומוקד שירות הלקוחות במזרחי-טפחות; ההיקף: 20 מיליון שקלים
במסגרת הפרויקט, יוטמעו במטה הבנק, בסניפיו ובמוקדים הטלפוניים מערכת מוקד שירות לקוחות של ג'נסיס, וסביבת תקשורת טלפונית כלל-ארגונית אחודה, על גבי תשתיות IP, מבוססת ציוד של סיסקו ● סמי קינן, מנמ"ר מזרחי-טפחות: "הקמת המערכת תגרום לקפיצת מדרגה בממשק בין הבנק ללקוחותיו ותייצר רמת שירות ייחודית ואיכותית במיוחד"
