תוכן פרסומי
VoC – להתבונן, להקשיב ללקוח – ואז לפעול

VoC – להתבונן, להקשיב ללקוח – ואז לפעול

"ארגונים משקיעים מאמצים רבים בהידוק הקשר עם הלקוח, ובנאמנות והמסירות שלו. המענה לכך הוא מיקוד ב-'קול של הלקוח', Voice of Customer, התבוננות, הקשבה - ורק אז פעולה מבוססת ניתוח", כך ...

קראו עוד »