תוכן פרסומי
פתרונות למוקדים דיגיטליים מבוססי סיסקו ובפיתוחים ייעודיים של CYBERcom

פתרונות למוקדים דיגיטליים מבוססי סיסקו ובפיתוחים ייעודיים של CYBERcom

מאת: נתן קצב, מנהל תחום תקשורת ומומחה פתרונות Collaboration בחברת CYBERcom  כיום פתרונות למוקדי שירות לקוחות מחייבים תמיכה בשירותים מתקדמים ודיגיטליים. השירות, שהיה בעבר טלפוני בל ...

קראו עוד »
שוב: פייסבוק הסירה הודעה של נתניהו והשעתה את הבוט שלו

שוב: פייסבוק הסירה הודעה של נתניהו והשעתה את הבוט שלו

פייסבוק הסירה היום (ב') הודעה של ראש הממשלה, בנימין נתניהו, והשעתה את הצ'טבוט שלו למשך שבוע. זאת, לאחר שנתניהו - או, יותר נכון, הבוט שלו - פנה לגולשים באמצעות המסנג'ר וביקש מהם לה ...

קראו עוד »
"מהפכת הצ'טבוט במוקדי השירות – חלק מהצונאמי הדיגיטלי"

"מהפכת הצ'טבוט במוקדי השירות – חלק מהצונאמי הדיגיטלי"

"מהפכת הצ'טבוט במוקדי השירות היא חלק מהצונאמי הדיגיטלי שאנחנו מצויים במהלכו. כבר שנים שיש פער עצום בין המערכות הטכנולוגיות של מותגים שמפעילים מוקדי שירות ללקוחות הקצה שלהם, שחיים ...

קראו עוד »