"ארגונים זקוקים ל-AI ייעודית, עם הקשר עסקי"

"עם החדירה המהירה של מהפכת הבינה המלאכותית לחיינו, ארגונים נדרשים לכזו אשר פותחה באופן ייעודי עבורם, תוך מתן הקשרים וקשרים עסקיים. בנוסף, הם השקיעו משאבים רבים בעבר בבניית פלטפורמות ותהליכים עסקיים, ואינם רוצים לזרוק אותם לפח. עליהם להטמיע מערכות מבוססות AI, בלא זעזועים, עם יכולות תזמור וניהול, אחידות תהליכית וטיפול מושכל בנתוני אמת", כך אמר מאיר ויינר, סמנכ"ל התפעול של סאפ ישראל.

ויינר דיבר ב-SAP Connect Day Israel 2026. הכנס, בהפקת אנשים ומחשבים, נערך אתמול (ד') באולם אירועים וואלי בכפר סבא, בהשתתפות מאות מלקוחות החברה ושותפיה העסקיים. את הכנס הנחה הסטנד-אפיסט ומנחה הטלוויזיה דודו ארז.

צילום ועריכת וידיאו: ליטל רובינשטיין

ויינר סיפר על סאפ (SAP) כי היא "פיתחה את חזון הארגון האוטונומי, שהוא גם מודל תפעולי, לניהול ארגון אשר בו סוכני AI מבצעים תהליכים עסקיים, ועושים זאת מקצה לקצה. זאת, בזמן שהעובדים בני אנוש מפנים את זמנם לטובת קבלת החלטות אסטרטגיות ובקרה על עבודת הסוכנים". 

לדברי ויינר, "החזון כולל כמה מרכיבים. האחד, תשתית מאוחדת ומבוקרת, המשלבת את ה-ERP המסורתי שלנו, עם פלטפורמת ה-AI העסקית. זאת, לצד אבטחת מידע ובקרות על פעולות הסוכנים. הרכיב השני הוא סוכני AI, העורכים משימות ותהליכים שלמים באופן אוטונומי – כגון רכש, כספים, שרשרת אספקה ותחזוקה – במקום רק לסייע". 

"את המרכיב השלישי השקנו החודש", ציין ויינר, "זהו Joule Work, אשר משמש כ-UI אוניברסלי חדש. במקום לעבור בין תפריטים ומסכים מורכבים, המשתמש מתאר את התוצאה הרצויה בשפה טבעית, וג'ול מתאם את העבודה מול הסוכנים השונים. כך, ה-AI הופך להיות ממשק המשתמש החדש: הוא מתפקד כממשק עבודה אוניברסלי, אתם שואלים מה שאתם רוצים – והוא עונה על בסיס נתונים המגיעים מכלל המערכות – ובהתאמה להרשאות. כך, הוא אינו רק מסייע, אלא הוא שזור בכל התהליכים העסקיים".

"על מנת שהכל יעבוד צריך להכיר את העסק ואת הנתונים שלו"

"על מנת שהכל יעבוד", אמר ויינר, "צריך להכיר את העסק ואת הנתונים שלו – כי צריך לטפל ב'גלגלי השיניים'. השנה השקנו את SAP Business AI Platform. תשתית הבינה מלאכותית שלנו משלבת נתונים, הקשר, תהליכי עבודה וממשל (ריבונות). כך, אנו מסייעים לארגונים לבנות, לשלב ולהפעיל פתרונות AI – אשר מחוברים ישירות לתהליכים העסקיים ולא רק משמשים כסוכן AI מסייע – והעובדים בני האנוש מתמקדים בהחלטות אסטרטגיות". 

"הארגון האוטונומי משקף את עתיד העסקים", הסביר ויינר. "זהו המקום שבו אנשים קובעים את הכיוון ו-AI היא זו שמבצעת את המשימה, תוך בקרות בכל השלבים. הארגון האוטונומי פועל באופן יעיל יותר, תוך שיפור תהליכי, הסרת מטלות שגרתיות מהעובדים האנושיים, והיכולת להפעיל שיקול דעת אנושי היכן AI מביא להכי הרבה יצירת ערך". 

"אנו מספקים סביבה מבוססת בינה מלאכותית, אשר בה סוכנים ועוזרים מנהלים תהליכים – ואילו האנשים מנחים את הביצועים", סיכם, "הכל נעשה באופן אמין, בלא להתפשר על הלימה לרגולציות או אבטחת מידע. כך אנו מאיצים בארגונים את התהליכים העסקיים מקצה לקצה".