Twilio
שירות לקוחות, הדור הבא: טכנו' חכמה, חוויה מותאמת ואנושיות חדשה
טוויליו, המיוצגת על ידי קבוצת אמן, מציגה את המגמות שיגדירו את עתיד ה-Customer Care - מבינה מלאכותית רגשית ועד שירות פרואקטיבי ורב-ערוצי
הישג מרשים בתחרות מצטייני המחשוב: שמונה זכיות לקבוצת אמן
את שמונה הזכיות קיבלו חמש חברות מהקבוצה, שגרפו פרסים על פרויקטים חדשניים בתחומי הענן, אבטחת מידע, טרנספורמציה דיגיטלית, אנליטיקה וניהול נתונים, עבור ארגונים מובילים במשק הישראלי
העתיד מדבר עברית: כניסת הבוט הקולי לישראל משנה את חוקי המשחק
האם הבוט הקולי יהפוך לערוץ התקשורת המרכזי בין עסקים ללקוחותיהם עד סוף 2025? ● הטכנולוגיה החדשה של טוויליו מקבוצת אמן, בהתממשקות עם OpenAI, מאפשרת מענה מהיר, זמין ומדויק בשוק התחרותי בישראל
אמן הטמיעה בבזק בינלאומי מערכת של טוויליו
היקף הפרויקט – מיליוני שקלים ● המערכת שהוטמעה תחליף את מערכות הקונטקט סנטר בחברה
הטעות שמוקדי השירות אינם יכולים להימנע ממנה (ספוילר: היום כבר כן)
פגשנו את יניב כהן, מנהל פעילות טוויליו בקבוצת אמן, לריאיון ולמדנו כיצד פתרון של מערכת דיגיטלית עכשווית מספק מענה למוקדי השירות העתידיים, בדומה למה שקורה בחברות הגדולות בעולם
טוויליו ישראל מגייסת עשרות עובדים
בעקבות זכיות משמעותיות במספר פרויקטים רב בשוק ה-Contact Center, החברה בישראל מתרחבת ומגייסת עובדים חדשים למגוון רחב של תפקידים: אנשי פיתוח, מנהלי פרוייקטים, בודקי תוכנה ועוד
"ה-AI אינה מטה קסמים לשיפור השירות – על ארגונים להיערך לכך"
"לצד ההבטחה הגדולה של הבינה המלאכותית, הדרך להטמעה האפקטיבית שלה במערכי מכירות ושירות, מצריכה תשתית מתאימה", כך לדברי יניב כהן, טוויליו ישראל, שמסביר בכתבה כיצד להיערך ל-2024
ידיעות מובילות
תשע מ-10 החברות שהכי טוב לעבוד בהן בישראל – מההיי-טק
מגה פרויקט: נס הטמיעה סאפ בתנובה במאות מיליוני שקלים
בלי טיפות וללא טשטוש: מחשב עם AI מזהה מחלות עיניים בשניות
חוות שרתים מוכווני AI תוקם בנתניה; ההשקעה: 1.3 מיליארד שקלים
כי מציון תצא תורה: פיתוח יישומים בזול – בלי לדעת לכתוב קוד
