באו לבקר במאורת הנמר: גולן בר אור ועירית שילה, פרודוור
לאחרונה ביקרו במאורת הנמר גולן בר אור - שותף וסמנכ"ל השיווק והמכירות של פרודוור ישראל, ועירית שילה, מנהלת השיווק של החברה. בר אור ושילה הדגישו כי פרודוור היא שותף מיקרוסופט דיינמי ...
קראו עוד »
מאבולוציה לרבולוציה: מהפכת הבינה המלאכותית בעולמות ה-CRM
כתב: שי עינת. אין ספק שבמשך כ-20 שנות קיומן של מערכות ה-CRM הן עברו שינויים משמעותיים: נוספו יכולות חדשות ומשמעותיות, המערכות מהירות יותר, טובות יותר וחדשניות יותר, אך בסופו של דב ...
קראו עוד »
חוויית משתמש שלא הכרתם במערכות CRM
כתב: יהודה נעים, מנהל אגף הדיגיטל באלעד מערכות. בעידן הדיגיטלי, בו הטכנולוגיה הפכה לחלק אינטגרלי מחיינו, ידועה החשיבות של ממשק נוח, ידידותי ומותאם למשתמש. דמיינו לרגע מקרה שבו אתם ...
קראו עוד »
לארי אליסון: "אני מתגעגע מאד למארק הרד"
באמצע הרצאתו הנועלת את הכנס, נעמד לארי אליסון, מייסד ו-CTO אורקל, והפתיע את הקהל: "אני מתגעגע מאד למארק הרד", אמר, ורמז לחברו המת סטיב ג'ובס, מייסד אפל, "(בגילי) כבר אין לי הרבה ח ...
קראו עוד »
Oracle Service Cloud – הבחירה הנכונה לניהול מערך השירות של הארגון
The future of service is NO service – אמירה שאפתנית או התחלה של המציאות אותה נחווה בשנים הקרובות? מערך השירות המסורתי מורכב מדיאלוג, אנושי או דיגיטלי, שמתקיים בין הלקוח לארגון. הל ...
קראו עוד »
One1 תטמיע מערכת CRM של סיילספורס בדור אלון
חטיבת הסיילספורס של One1 תטמיע בדור אלון את מערכת ה-CRM של Salesforce. הפרויקט החל בימים אלה וצפוי להימשך כשנה וחצי. היקפו הכספי לא נמסר לפרסום, אולם גורמים בענף העריכו אותו ביותר ...
קראו עוד »
איך מקימים מוקד טלפוני?
צרכי המוקד הטלפוני משפיעים על תחומים שבכלל לא חשבתם שהם קשורים למערכת ניהול המוקד, כמו מערכת CRM, ספק אינטרנט, תצורת רשת משרדית, ציוד רשת ורוחבי פס. לפני שאתם מתחילים להרים טלפוני ...
קראו עוד »