הרשת גועשת: קריאות להחרים את וולט
ההחלטה של וולט להעלות את דמי התפעול מעוררת הרבה תגובות: מקריאות למחוק את האפליקציה, דרך ביקורת של החשב הכללי לשעבר באוצר על שר האוצר וכמובן, גם פוסטים מצחיקים

הרשת סוערת ביומיים האחרונים בעקבות המהלך של וולט, שהמשמעות שלו היא העלאה של דמי התפעול משני שקלים כיום ליותר מארבעה שקלים בממוצע להזמנה – כפי שהחברה בעצמה מודה. ברשתות החברתיות מפורסמות קריאות רבות להחרים את החברה ולמחוק את האפליקציה שלה.
הקריאות הגיעו לאחר שאתמול מסרה החברה במסיבת עיתונאים על תוכנית מנויים חדשה בישראל בשם וולט פלוס, עם תשלום חודשי קבוע על דמי משלוח בסך של 49 שקלים לחודש. מנגד, היא מסרה שדמי התפעול שהיא גובה על כל הזמנה – ועוררו זעם מיד לאחר שהיא התחילה לגבות אותם – יעלו בין שקל ל-5.90 שקלים. כעת, גולשים רבים כתבו שהם ימחקו את האפליקציה ויפסיקו להזמין משלוחים דרך החברה.
כך, למשל, משפיען הרשת אור בין, שמתמקד בביקורת על מאכלים מתוקים בארץ ובחו"ל, העלה סרטון לחשבון האינסטגרם שלו, שבו הוא אומר כי החליט למחוק את האפליקציה. הסרטון מפורסם תחת הכותרת "וולט מעלה (שוב!) מחירי דמי תפעול. אתם תמשיכו לקנות בוולט?!"
בפוסט שצירף לסרטון כתב בין: "מוכנים להתעצבן? וולט מעלה את מחירי דמי התפעול!!! בכמה?! עד 5.90 דמי משלוח… קרוב לשישה שקלים בכל הזמנה? פשוט מעצבן. אז… זה סרטון שבהחלט יגרום לי לא להיות ב-'נבחרת' המשפיענים של וולט, ואני בטוב עם זה, כי אני מוחק את האפליקציה". הפוסט גרר תגובות עצבניות של משתמשים, שהצטרפו לקריאה להחרים את החברה. לעומת זאת, אחת הגולשות כתבה ש-"עם כמה שזה מעצבן, אמשיך להזמין, כי לא קמה אפליקציית משלוחים נוחה כמו וולט, עם שירות לקוחות נוח והכול".
הצגת פוסט זה באינסטגרם
חלק מהגולשים זועמים על כך שהמחיר של המנוי החדש – כאמור, 49 שקלים לחודש – יקר בהרבה מזה שבמדינות אחרות. מבדיקת אנשים ומחשבים עולה כי ביוון, למשל, מנוי וולט פלוס עולה 3.99 יורו, שהם פחות מ-15 שקלים, ובפינלנד הוא עומד על 7.99 יורו, שהם פחות מ-30 שקלים. בפינלנד, המדינה שבה נוסדה וולט, אף ניתן לעשות מנוי שנתי לוולט פלוס – מה שבלתי אפשרי בינתיים בישראל – ולשלם 65.88 יורו, שהם קצת יותר מ-240 שקלים. כלומר, גם אחרי הנחה שבדרך כלל ניתנת על מנוי שנתי, נראה שמדובר במחיר נמוך מזה שוולט הייתה גובה אם המנוי השנתי היה מוצע גם בארץ. כך גם מינימום ההזמנה ממסעדות, שעומד בגרמניה, למשל, על 12 יורו, שהם כ-45 שקלים, לעומת 60 שקלים בישראל.
לעומת זאת, באיסלנד, המחיר של וולט פלוס דומה למחיר בישראל – 50 שקלים לחודש. כמו כן, בוולט מציינים שדמי התפעול המקסימליים בישראל זולים מאשר במדינות רבות אחרות שבהן החברה פועלת: כך, לדוגמה, בעוד שבארץ החברה גובה, כאמור, דמי תפעול של עד 5.9 שקלים, באיסלנד התקרה עומדת על 10 שקלים, בדנמרק וביפן על תשעה שקלים, ובפינלנד, גרמניה ומלטה – על שמונה שקלים. מתחתינו בטבלה שפרסמה החברה נמצאות יוון, צ'כיה והונגריה – שם תקרת דמי התפעול שהחברה גובה עומדת על שלושה שקלים.
הצגת פוסט זה באינסטגרם
הכלכלן פרופ' ירון זליכה, לשעבר החשב הכללי במשרד האוצר, הגיב לסערה מהזווית שלו – בביקורת על רשות התחרות ושר האוצר, בצלאל סמוטריץ'. פרופ' זליכה פרסם סרטון בחשבון האינסטגרם שלו, שבו הוא כתב כי "לפני שנה וחצי פנו מסעדנים לרשות התחרות בתלונה שאפליקציית וולט גובה מהם למעלה מ-30% מהמחיר שאנחנו משלמים. נראה לכם הגיוני? אתם מבינים למה יקר פה? מה עשתה רשות התחרות? כלום ושום דבר. כאשר יש שר אוצר שממש לא אכפת לו מיוקר המחייה ולא יושב לרשות התחרות על הראש, אנחנו נמשיך להיעשק, המונופולים ימשיכו לחגוג ואנחנו נתבאס על כל ביס".
"זה טרנד לשנוא את וולט"
המחירים של וולט בישראל אמנם לא זולים, אבל החברה בונה על מה שהישראלים אוהבים מאוד – הנוחות. העובדה שהאוכל מגיע הביתה, חם (או קר) וטעים – ובמהירות, ללא צורך להתלבש ולצאת מפתח הדלת. ואמנם, זהו אחד היתרונות הבולטים של האפליקציה, והיו גולשים שבחרו להדגיש אותו וכתבו שהם לא ימחקו אותה וימשיכו להזמין בוולט, למרות המחיר.
כרגיל, היו גם גולשים שהתבדחו מכל הסערה. גולשת אחת כתבה: "מחקתי טלפון של האקס", ואחר ציין: "מחקתי את Youporn ואטרף" (אפליקציית היכרויות לגייז שנפרצה ולאחר זמן מה שבה לפעול). גולש אחר ציין שהוא מחק את היסטוריית החיפוש, ודור צח הדגיש שגם הוא מחק את וולט – והוסיף תמונה מחוקה של וולט דיסני.
בפוסט אחר נכתב: "לא הבנתי מה הבהלה ההמונית של למחוק את וולט. אף אחד לא מכריח אף אחד לשלם ולהזמין מבחוץ… דמי התפעול לא כאלה נוראים… אתם שוכחים דברים שכולכם מקבלים ונהנים מהם, כמו הדאבל אורדר (האפשרות להזמין משני מקומות ולשלם דמי משלוח רק פעם אחת – י"ה)… זה מרגיש שזה טרנד לשנוא את וולט".
מוולט לא נמסרה תגובה במענה לפניית אנשים ומחשבים.
תגובות
(0)