גלית כביר מונתה לסמנכ"לית שירות הלקוחות של סינאל מלל פייוויי

גלית כביר (50) מונתה לסמנכ״לית שירות הלקוחות של חברת הטכנולוגיה סינאל (Synel). החברה, הנסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב, עוסקת בפיתוח, ייצור ושיווק של פתרונות תוכנה וחומרה לניהול ההון האנושי ופעילות העובדים בארגון, ובהם מערכות שכר, נוכחות, בקרת כניסה ופתרונות משלימים לארגונים.

כביר מביאה עימה יותר מ־25 שנות ניסיון בהובלת מערכי שירות, מצוינות תפעולית וחוויית לקוח בסביבה העסקית ובעולמות ה־B2B. לאורך הקריירה שלה מילאה תפקידי ניהול בכירים בחברות דוגמת גיזה זינגר אבן (GSE) ו-Nextage תל אביב, שם הובילה תהליכי שירות מורכבים, שיפור ממשקי עבודה לקוח והטמעת תפיסות שירות מתקדמות התומכות בשימור לקוחות, בחיזוק האמון ובצמיחה עסקית.

במסגרת תפקידה כביר אחראית על ניהול מערך שירות הלקוחות של סינאל ועל מסע הלקוח מקצה לקצה, הובלת תהליכים לשיפור מתמיד של איכות השירות, זמינותו ויעילותו, לצד הטמעת תרבות שירות ארגונית והעמקת הקשר עם לקוחות החברה.

כביר היא בעלת תואר ראשון במינהל עסקים בהצטיינות.