ד"ר איה סופר, יבמ: "אין ערך למידע אם איננו יודעים לנתח אותו"

"אין ערך למידע אם איננו יודעים לנתח אותו, והעובדה היא שכמות המידע הולכת וגדלה", אמרה ד"ר איה סופר ממעבדת המחקר של יבמ (IBM) בחיפה, המנהלת העולמית של תחום ניהול נתונים ומחשוב אנליטי בחטיבת המחקר של החברה. לדבריה, "קפיצת המדרגה בתחום ייצור התוכן מדהימה: אם בעבר נדרש סף יכולות ליצירת תוכן, הרי שכיום – כולם תורמים לכך, בכלים שונים. חברות אוספות יותר ויותר מידע אודות לקוחות מערכות אספקה וכן הלאה. כולנו אוגרים אמנם יותר ויותר נתונים – אולם הנתונים הללו לא שווים דבר אם לא נדע להפיק את התובנות הנכונות בזמן הנכון".

סופר, המובילה במסגרת תפקידה את הפעילות העולמית במעבדות המחקר של יבמ בתחום ניהול נתונים ומחשוב אנליטי, משתתפת בימים אלה בכנס התוכנה הגדול של החברה – IOD (ר"ת Information on demand), שנערך בלאס ווגאס בהשתתפות כ-10,000 אנשי מקצוע בתחומי הניהול והמיחשוב מכל העולם. היא המנהלת הראשונה שאינה אמריקנית שזוכה למינוי גלובלי כזה. במסגרת תפקידה, מובילה סופר את פעילותם של מאות חוקרים בכל העולם, ובכלל זה בסין, יפן, הודו, ארצות הברית ושווייץ.

היא הסבירה, כי עולם האנליזה החכמה נמצא בהתקדמות והתהוות, וכי הבעיה היא, כאמור, טיפול בכמויות גדולות יותר של מידע. סופר אמרה, כי בשלבים הראשונים, התמקד עולם האנליזה בדיווח הקבוע, הדיווח אד-הוק, ניתוח וחקירת מידע. כיום, הוא מתפתח אל עולם הסימולציה, החיזוי, המודלים והאופטימיזציה. "אנחנו רוצים להפעיל אלגוריתמים שיידעו לאבחן מצב ולשפר את ההתנהלות בו", ציינה. "אם בעבר התמקדו מעבדות המחקר באלגוריתמיקה ובסימולציה ברמת שבב המעבד – היציאה של המעבדות לעבודה ישירה מול עולם העסקים הולידה שינוי כיוון ומיקוד". היא הוסיפה, כי "במעבדות המחקר של יבמ עובדים כיום באופן צמוד עם יועצים בתחומי התעשייה ובמגזרי השוק שבהם החברה פועלת, על מנת להשתמש בטכנולוגיות האנליזה בתחומים האלה".

יבמ צופה גידול משמעותי בשוק הכלים והפתרונות למיחשוב אנליטי עסקי. שימוש בכלים אנליטיים מתקדמים לניתוח מכירות איפשר לענק הכחול עצמו להגדיל אשתקד את מכירותיו בכמיליארד דולרים. במקביל, מיישמת יבמ פרויקטים בתחום הזה בחברות טלקום, שם מאפשרים הכלים למנוע נטישת לקוחות, בחברות ביטוח, המקטינות תביעות כוזבות וחוסכות זמן סליקה, ובחברות חשמל, דוגמת זו של ספרד, שחוסכת כ-50 אלף יורו ביום בזכות אנליזה מדויקת, שחוזה את דרישות הצריכה בכל שעה לאורך היממה.

לדברי סופר, "התחום חשוב ליבמ משום שכולנו חיים אותו בכל יום. כמות המידע מכל הסוגים והמינים, ובמיוחד מידע בלתי מובנה, ממשיכה לגדול בקצב מהיר מאי פעם. יכולת התחרותיות בין חברות בעולם נשענת על יכולתן למנף את הידע שברשותן ולהפיק תובנות עסקיות חדשות. היכולת לאסוף, לנתח להפיק תובנות ולחזות על סמך מידע הופך קריטי, בין אם מדובר בהשפעת קמפיין על השוק, ניתוח נאמנות לקוחות או הרחבת מכירות, בין אם בכלים המאפשרים לבנות ולנהל עולם חכם יותר תוך חיסכון באנרגיה ובין אם בזיהוי מוקדם של תקלות וכשלים עתידיים במערכות עוד לפני שהתרחשו. המעבר של תחומים שלא היו דיגיטליים והצורך לשפר את ההתנהלות שלנו הופכים את התחום לאחד החמים בעולם".

סופר ציינה, כ-300 חוקרים ומתמטיקאים ביבמ בכל העולם עובדים כיום על הבעיות האלה, יותר מ-50 מהם במעבדת המחקר של יבמ בחיפה.

הכותב הוא שליח אנשים ומחשבים ללאס ווגאס