תביעה נגד אפל: מתכחשת לאחריות שלה לתקן מכשירי iPhone ו-iPod

תושבת קליפורניה הגישה תביעה נגד אפל (Apple) בטענה, כי החברה מתכחשת לאחריות שלה על מכשירי iPhone ו-iPod, בהתבסס על מידע לא נכון לכאורה שמגיע מחיישני הנוזל שנמצאים במכשירים. על פי כתב התביעה, "אפל משתמשת בקריאות לא נכונות של החיישנים כדי להתחמק מהאחריות שלה". יצוין, כי חשיפה למים או לכל נוזל אחר אינה כלולה באחריות בת השנה שנותנת החברה למכשירים אלה.

שרלין גליון, תושבת סן פרנסיקו, הגישה את התביעה לאחר שמכשיר iPhone שרכשה חדל לעבוד שישה חודשים לאחר הרכישה. היא הגיעה לחנות של אפל וביקשה לתקן או להחליף את המכשיר, אולם בחנות נאמר לה, כי החיישנים של המכשיר קלטו שחדר אליו נוזל – קלקול שהאחריות לא מכסה – ועל כן, החברה לא תתקן אותו. גליון טוענת, כי טענה זו אינה נכונה, אם כי היא לא יכולה הייתה להוכיח זאת בחנות.

החברה מאפשרת במקרים שכאלה לקנות מכשיר iPhone חדש בהנחה. גליון עשתה כן, אולם לאחר שישה חודשים נוספים – גם מכשיר זה התקלקל. היא הגיעה שוב לחנות, וגם הפעם, סירב הנציג לתקן את המכשיר בטענה, כי הסיבה לקלקול היא חשיפה של המכשיר למים, וכי האחריות לא מכסה זאת. על פי כתב התביעה, היא סברה, כי יהיה מגוחך להמשיך ולהתווכח עם הנציג בנושא.

לא נמסרה תגובה מאפל.