משרד התקשורת

לאחר שבתחילת החודש ביטל המשרד התקשורת את קנסות היציאה בענף הסלולר, החליט כעת השר להרחיב את המהלך גם לתחומים האחרים שבאחריותו ● שר התקשורת, משה כחלון: "עם אישור החוק יוסר מכשול משמעותי שיסייע בהגברת התחרות, והלקוחות יהיו חופשיים לעבור בין החברות בלי חשש ובלי קנסות"

העומס שנוצר פוגע קשות ברמת השירות שמקבלים לקוחות החברות, ומבדיקת אנשים ומחשבים עולה, כי זמני ההמתנה עלולים להגיע עד ל-50 דקות בשעות הערב ● סלקום: אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית ● פלאפון: תגברנו בעובדים רבים את פתחי השירות שלנו ● פרטנר: החברה נערכת בכל ערוצי השירות והתמיכה ● משרד התקשורת: הצלחנו להגיע ליום שבו הלקוח יוכל לבחור באופן חופשי

משרד התקשורת פרסם היום (ג') שימוע לפיו יידרשו ספקיות האינטרנט לפרסם את מהירות הגלישה המובטחת ללקוחות ● כיום, ספקיות האינטרנט לא אחראיות לספק את רוחב הפס אותו הן מבטיחות ללקוח ורוחב הפס שרוכש המנוי הוא רוחב הפס המקסימאלי, כאשר אין כל הבטחה למינימום כלשהו ● שר התקשורת, משה כחלון: "הלקוחות יידעו בדיוק מה הם זכאים לקבל מהחברות, ויוכלו להשוות בין הספקים השונים בצורה מיטבית"

לקוחות שיש להם הסכם עם חברת הסלולר ומבקשים לעבור לחברה אחרת יהיו פטורים מקנס יציאה, אולם יחויבו בתשלום של 8% מהחשבון החודשי הממוצע כפול מספר החודשים שנותרו למנוי בתקופת ההתחייבות לחברה ● כמו כן, החברות הסלולריות תחויבנה לאפשר למנוי שביקש לעזוב את החברה לפרוע את התשלומים שנותרו לו באמצעות עסקת אשראי עם פריסה לתשלומים, ולא בדרך של פירעון מיידי

על פי המשרד, אדם היוזם שיחה לחו"ל מתקשה להבחין בין מספור נייח לנייד ביעדים בינלאומיים; בשל כך, קיימת עמימות לגבי התעריף אותו ישלם הצרכן בהתקשרות ליעד נייד לעומת יעד נייח בחו"ל ● שר התקשורת, משה כחלון: "אין סיבה שבזמן שעלויות השיחה הלכו ופחתו בצורה ניכרת, המחיר שהצרכן משלם נותר גבוה כל כך"

דמי הקישוריות ירדו בכ-70% - מ-25 אגורות לדקה ל-7.3 אגורות ● התעריף המרבי להשלמת שליחת הודעות SMS קטן מ-0.0285 שקלים ל-0.0019 שקלים ● לפי חישובי משרד התקשורת, צעדים אלה, ביחד עם צעדים נוספים שבהם נקט המשרד, עשויים לחסוך למשק כמיליארד שקלים בשנה

החברות החליטו להקדים את משרד התקשורת, שהודיע כי יאמץ את הצעת החוק של ח"כ מאיר שטרית בנוגע לחיוב חברות הסלולר לאפשר ללקוחות להגביל את סכום החשבון החודשי שלהם ● במידה והמנוי מסיים את מכסת הדקות, הודעות ה-SMS או חבילת הגלישה - הוא נחסם ואינו יכול להוציא עוד שיחות, למעט שיחות למספרי חירום, או לשלוח הודעות, אבל הוא יכול לקבל שיחות והודעות

משטרת ישראל הודיעה לאחרונה למשרד התקשורת כי היא נערכת לקבל ולשלוח מסרונים, באמצעות מערכת חדישה שבכוונתה להטמיע במוקדיה, ובכך לתקשר עם אנשים בעלי לקות שמיעה ● המשרד שוקל להורות לחברות התקשורת אשר מספקות שירות העברת מסרונים, לאפשר גישה לשירותי החירום הציבוריים גם באמצעות SMS, וזאת בהתאם להוראה ברישיונן ● מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר טל: "זהו מהלך קל ופשוט, והטכנולוגיה מאפשרת לנו להקל בצורה דרמטית על אוכלוסייה שלמה"