ז'אן פייר דה-מרטינו

"השוק משתנה שינוי מ-'גולגולות' לעבר שירותים מנוהלים בפרויקטים מבוססי תפוקות ולא תשומות, תוך קביעת SLA", אמר אבנית ● לדבריו, "זה יאפשר לספקים להתבלט ביכולות הניהול שלהם ובכך לשפר את הרווחיות ואת היכולת לספק תנאים הוגנים לעובדים"