תוכן פרסומי
שילוב של שירות לקוחות אנושי-דיגיטלי יעזור לחברות לצלוח את חוק שש הדקות

שילוב של שירות לקוחות אנושי-דיגיטלי יעזור לחברות לצלוח את חוק שש הדקות

לאחרונה דווח כי חברת אשראי גדולה הוסיפה ערוץ שירות לקוחות חדש באמצעות אפליקציית ווטסאפ, בהיקף השקעה של כ-7 מיליון שקלים. זמן קצר לאחר מכן דווח כי גם בנק מרכזי מאמץ את השירות. המהל ...

קראו עוד »
באו לבקר במאורת הנמר: בכירים ברשות הטבע והגנים

באו לבקר במאורת הנמר: בכירים ברשות הטבע והגנים

כחובב נמרים מושבע וטבע בכלל, הביקור שזכיתי לו באחרונה היה מרגש במיוחד, כאשר פגשתי את מנהל אגף מערכות המידע החדש של רשות הטבע והגנים, אורן בן חורין, שלומית שביט, הדוברת, ויניב כהן, ...

קראו עוד »
המנהל בנעלי בית: יניב כהן, 7twenty

המנהל בנעלי בית: יניב כהן, 7twenty

שם: יניב כהן. קריירה: מנכ"ל 7twenty - חברה בינלאומית לפתרונות תקשורת כתובה ודיגיטלית המחברת בין צרכנים לגופי אנטרפרייז. בעבר הייתי סמנכ"ל המכירות בחברה, והקמתי את הפעילות הבינלאומ ...

קראו עוד »
יניב כהן מונה למנכ"ל 7twenty, שפיתחה פלטפורמה לשירות לקוחות

יניב כהן מונה למנכ"ל 7twenty, שפיתחה פלטפורמה לשירות לקוחות

7twenty הישראלית, שפיתחה פלטפורמת שירות של ארגונים עבור לקוחותיהם בכל ערוצי התקשורת, הודיעה היום (ג') על מינויו של יניב כהן למנכ"ל החברה. במסגרת תפקידו יוביל וינהל כהן את כלל פעיל ...

קראו עוד »
באו לבקר במאורת הנמר: טלי טננבוים ויניב כהן, רשות הטבע והגנים

באו לבקר במאורת הנמר: טלי טננבוים ויניב כהן, רשות הטבע והגנים

לפני ימים אחדים זכיתי לביקור מיוחד במאורת הנמר, עם הגעתם אליה של טלי טננבוים, דוברת רשות הטבע והגנים, ויניב כהן, אחראי קשרי עיתונות ברשות. בעוד עבור טננבוים, דוברת הרשות מזה מספר ...

קראו עוד »
"רב ערוציות תהפוך לסטנדרט שירות בעולם הדיגיטלי"

"רב ערוציות תהפוך לסטנדרט שירות בעולם הדיגיטלי"

"הדיגיטל הוא שפת אם עבור הדור הצעיר של הלקוחות ולכן ארגונים נדרשים להתאים ולכוון את עצמם לכיוון הצעירים הללו". כך אמר יניב כהן, מנהל חטיבת השיתופיות בבינת תקשורת מחשבים. כהן פתח א ...

קראו עוד »
"חייבים גישה רב ערוצית כדי להגיע לדורות ה-Y וה-Z"

"חייבים גישה רב ערוצית כדי להגיע לדורות ה-Y וה-Z"

"ילידי הבייבי בום - התקופה שלאחר מלחמת העולם השניה שאופיינה בצמיחה כלכלית מהירה - הולכים ויוצאים לגמלאות. את מקומם כצרכנים יתפסו בני שלושה דורות בעלי מאפיינים שונים", כך אמר יניב ...

קראו עוד »