מחקר של יבמ: רוב המנמ"רים מעדיפים להתמקד בבינה עסקית ובניתוח נתונים

מינוף יישומים אנליטיים על מנת להפיק יתרון תחרותי ושיפור תהליכי קבלת ההחלטות העסקיות הם הניצבים כיום בראש סדר העדיפויות של המנמ"רים – כך קובע מחקר חדש של יבמ (IBM). מתוצאות המחקר עולה, כי 83% מהמשיבים מעדיפים להתמקד בתחום הבינה העסקית והניתוח של נתונים. זאת, על מנת לקבל את האפשרות לזהות, לאתר דפוסים והקשרים בלתי מוכרים בכמויות גדולות של נתונים ולגזור תובנות חדשות לגבי פעילות עתידית המתבקשת לנוכח הנתונים הללו. עוד השיבו, כי הם מאמינים שפעילות נכונה בתחומים אלה תשפר את כושר התחרות של הארגונים שבהם הם עובדים.

המחקר נערך על ידי IBV (ר"ת The IBM Institute for Business Value) – מכון יבמ לערך עסקי – העוסק במחקרים בקרב מובילי תעשייה, מנהלים ומקבלי החלטות בקרב כלכלות מרכזיות בעולם. הוא הקיף יותר מ-2,500 מנהלי IT, סמנכ"לי טכנולוגיות ומנמ"רים בעסקים ובארגונים ב-78 מדינות ברחבי העולם, מ-19 תחומי תעשיה וכלכלה, בארגונים מכל הגדלים. המחקר, שנקרא "הקול החדש של מנהל טכנולוגיות הנתונים", מצביע על התפקיד האסטרטגי ההולך וצובר חשיבות שמנהל טכנולוגיות הנתונים ממלא, כמוביל חזון המקדם את החדשנות והצמיחה הפיננסית.

נתון נוסף מראה שמנמ"רים משקיעים בימים אלה, ומתכוונים להמשיך ולהשקיע, בצמצום עלויות האנרגיה והתפעול השוטף: 76% מהמשיבים דיווחו, כי הם מצויים בשלבי מימוש של פרויקטי וירטואליזציה של מערכות, או שהם מתכננים פרויקטים שכאלה. שיעור דומה של משיבים חוזים, כי ישקיעו בחמש השנים הקרובות בבניית תשתיות מרכזיות. יותר ממחצית מהמנמ"רים צופים, כי יישמו במהלך התקופה הזאת תהליכים עסקיים שלמים המבוססים על תשתיות סטנדרטיות, בעלות נמוכה.

המנמ"רים ציינו, כי במהלך הבנייה של התשתית הסטנדרטית והשמירה על עלויות נמוכות, הם משקיעים 55% מזמנם בפעילויות המיועדות לקדם חדשנות וצמיחה. משימות מסורתיות בתחום ה-IT, דוגמת ניהול תשתיות ופעילות שוטפת, צורכות רק 45% מזמנם.

יותר השקעה בתשתיות

המחקר אף מצביע על שינוי בתפקידו של המנמ"ר, המתרחש במקביל לשינויים באופי הפרויקטים שאותם הוא מוביל. המנמ"ר מוצא את עצמו כשהוא עוסק פחות זמן ומשקיע פחות משאבים במשימות ניהול התשתית הפנימית – ויותר בהובלת שינוי בארגון, מה שמסייע להגדיל את ההכנסות הכוללות. מנמ"רים מעדכנים ומשנים את התשתיות, על מנת להתמקד יותר בחדשנות ובהפקת ערך עסקי חדש, ופחות בהפעלת מערכות ה-IT בפני עצמן.

המנמ"רים שהשיבו על המחקר הצביעו גם על הפרויקטים החדשניים ביותר ובעלי החזון הרחב ביותר שבהם הם עוסקים בהווה ושהם חוזים, כי יעסקו בהם בעתיד הנראה לעין. טווח הפרויקטים הללו נע בין שיפור בתהליכים ובין ניצול טכנולוגיות חדשות, העשויות להניב השפעות פיננסיות מיידיות או ארוכות טווח. בין סוגי הפרויקטים: יישומי בינה עסקית, כריית מידע וניתוח נתונים, וירטואליזציה ומעבר למערכות מידע ירוקות וחסכוניות יותר, ארכיטקטורה מוכוונת שירותים (SOA), ניהול שירותים ועבודה בסביבת מיחשוב ענן. מנמ"רים מתמקדים גם בפתרונות למשתמשים ניידים ותקשורת אחודה, כלי עבודה שיתופית ורשתות חברתיות, ופרויקטים בסביבת ווב 2.0 – הכול על מנת לאפשר תקשורת יעילה יותר בין עובדים, לקוחות ושותפים עסקיים.

פאט טול, מנמ"ר יבמ, אמר, כי "מנמ"רים משקיעים בהקמת מערכות וביכולות לניתוח עסקי, שיאפשרו להם לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות בכל רמות הארגון. בנוסף, בעידן של כלכלה מאתגרת, הם מבינים שניתוח של נתונים עשוי להיות מפתח בדרך לשווקים צומחים, בין אם מדובר בדרכים חדשות לנהל את תשתיות ההולכה וההפצה של חשמל ובין אם במערכות בריאות חכמות יותר". הוא הוסיף, כי "ניהול ומינוף ידע ותובנות חדשות באמצעות ניתוח נתונים קיימים הם הדרכים שבה יכול מנמ"ר להבטיח לארגון יתרון תחרותי חדש בשווקים האלה".