גוגל מעניקה לכללית שני מיליון דולר לפיתוח עוזרת רפואית מבוססת AI

Google.org, הזרוע הפילנתרופית של גוגל, העניקה לשירותי בריאות כללית מענק דו-שנתי בסך שני מיליון דולר לפיתוח מערכת בינה מלאכותית שתשפר את הנגישות לשירותי רפואה דיגיטליים. המערכת תלווה מטופלים לאורך התהליך הרפואי ותציע תמיכה מותאמת אישית, תוך התמקדות בקהילות המתמודדות עם חסמים לשוניים וטכנולוגיים.

המערכת, שתתבסס על תשתיות הענן של גוגל, תפעל כעוזרת דיגיטלית חכמה. היא תסייע למטופלים להבין את צורכיהם הרפואיים, להתכונן לביקורים אצל רופאים ולנהל טיפולי המשך בשפת האם שלהם. המהלך מצטרף לפיתוחים נוספים של כללית בתחום הבינה המלאכותית הרפואית, ובהם מערכת המסייעת לרופאי משפחה לזהות מטופלים בסיכון.

שירות רפואי גם ללא סמארטפון

אחד המאפיינים המרכזיים של המערכת הוא האפשרות להשתמש בה באמצעות ממשק קולי, ללא צורך בהפעלת אפליקציה או בהתמצאות בממשקים דיגיטליים מורכבים. השירות מיועד בין היתר למטופלים המתקשים להשתמש בטכנולוגיה, לדוברי שפות שונות ולאוכלוסיות שבהן הגישה לאינטרנט מוגבלת.

באמצעות מודלי שפה גדולים וטכנולוגיית Gemini של גוגל, המערכת תציע זיהוי דיבור המותאם לניבים מקומיים ולמאפיינים תרבותיים שונים. היא תסייע בהשלמת תהליכי קליטה, מיון וקביעת תורים, ותאפשר למטופלים לתקשר עם שירותי הבריאות בשפה המדוברת שלהם. הפיתוח יכלול גם ממשק קולי אינטראקטיבי לטלפונים נייחים ולטלפונים ניידים רגילים. כך יוכלו להשתמש בשירות גם מטופלים שאין ברשותם סמארטפון או שמתקשים להסתמך על חיבור לאינטרנט.

אבטחת מידע ותוכנית לפריסה ארצית

המערכת תתבסס על תשתיות הענן של גוגל, תוך שימוש במנגנוני אבטחת מידע ובגישה המבוססת על עקרונות Zero Trust. לדברי השותפים, המטרה היא להגן על סודיות המידע הרפואי ולאפשר שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית תוך שמירה על פרטיות המטופלים. לאחר פיילוט ראשוני מתכננת כללית להרחיב את השימוש במערכת לפריסה ארצית. בהמשך מתכוון הארגון לפרסם את ארכיטקטורת הבינה המלאכותית הקולית ואת מסגרות ההתאמה התרבותית כקוד פתוח, במטרה לאפשר לארגוני בריאות ציבוריים ברחבי העולם לאמץ את המודל.

פרופ' איתן ורטהיים, מנכ"ל כללית, אמר: "התמיכה של גוגל מאפשרת לנו לרתום את הטכנולוגיה המתקדמת בעולם כדי לוודא שכל מטופל ומטופלת יקבלו את הטיפול הטוב ביותר, בשפה שלהם ובדרך המותאמת להם". לדבריו, המודל שיפותח בישראל מיועד להפוך בהמשך לארכיטקטורת קוד פתוח שתהיה זמינה לארגוני בריאות ברחבי העולם.

בועז מעוז, מנכ"ל גוגל קלאוד ישראל, אמר: "ל-AI יש פוטנציאל לפתור כמה מחסמי הגישה המשמעותיים ביותר בתחום הבריאות". לדבריו, באמצעות הטמעת בינה מלאכותית שיחתית ומאובטחת, המותאמת לניבים מקומיים ולערוצי תקשורת שונים, ניתן להרחיב את הנגישות לשירותי בריאות דיגיטליים.

פיתוח המערכת מתווסף לתוכנית הרחבה של כללית להטמעת בינה מלאכותית בשירותי הבריאות, הכוללת שימוש בנתונים ובטכנולוגיות ענן לשיפור הטיפול במבוטחים.