"הדרך ל-AI מוצלחת עוברת בתשתיות שקופות ופשוטות"

"המנמ"רים ומנהלי התשתיות בארגונים פועלים בעולם לא פשוט: עליהם לאפשר למשתמשים לפעול בסביבת מחשוב היברידית ומרובת עננים; לפשט את המורכבות הניהולית והתפעולית; לוודא שיש להם ריבונות וממשל מלאים על הדאטה שלהם, שנמצאת בכל מקום; וכעת הם צריכים להכניס את הארגון לעידן הבינה המלאכותית, ובתוכה ה-GenAI והבינה הסוכנית. רוב הארגונים תקועים בשלב האינטגרציה והתמודדות עם עלויות גבוהות. פישוט וניהול תשתיות ה-IT, לצד האצת אימוץ הענן ההיברידי – הם הדרך הנכונה להרצת יישומי בינה מלאכותית בכל מקום. השגת בינה מלאכותית מוצלחת עוברת באימוץ תשתית פשוטה, גמישה ובעיקר – שקופה", כך אמר ניר הולנדר, מנכ"ל נוטניקס ישראל.

הולנדר פתח את כנס הלקוחות השנתי של הסניף הישראלי של נוטניקס, NEXT. on Tour Tel Aviv, שנערך היום (א'), בהפקת אנשים ומחשבים, במרכז האירועים והכנסים אבניו בקריית שדה התעופה. השתתפו בו מאות נציגים של לקוחות החברה.

אתגרים בהטמעת Agentic AI

"קל לצרוך AI, אבל מורכב לערוך אינטגרציה למערכות ולמידע של הארגון: אם ה-AI לא עובדת על הדאטה שלו, אין בה ערך עסקי", אמר הולנדר. "אלא שכדי להטמיע מערך של בינה מלאכותית סוכנית יש לצלוח כמה אתגרים, בנוגע לממשל, לבקרת עלויות, לריבונות נתונים ולגמישות התשתיות. עם מעבר הבינה מלאכותית הסוכנית לייצור, מנהלי ה-IT והטכנולוגיה מתמודדים עם לחץ גובר לנהל עלויות, נתונים וסיכונים. זה מאלץ אותם לחשוב מחדש על הפלטפורמות שלהם בהיבט התפעולי – לא רק על עומסי עבודה".

"אין בשוק חברה שיש לה רמת בשלות לארגוני אנטרפרייז, כאן ועכשיו, כשזה מגיע לווירטואליזציה, הקונטיינרים, המיקרו-שירותים והאחסון ביחד", ציין.

"בעולם ה-AI, השליטה על הנתונים לא נתונה למיקוח"

הולנדר אמר כי "ארגונים נמצאים בעיצומו של תהליך: ממינוף AI פשוטה לסוכנים אוטונומיים שפועלים ברציפות ברחבי הארגון, וכך להשיג איתם יתרון תחרותי". הוא הסביר כי "ארגונים מתמודדים עם יותר משתמשים, סוכנים ונתונים, כשמשאבי התשתיות מוגבלים. לכן, יש להתייחס ל-AI כתשתית ליבה, שדורשת פלטפורמות סטנדרטיות ובקרות תפעוליות – במקום כלים נפרדים. בעולם הבינה המלאכותית, השליטה על הנתונים לא נתונה למיקוח".

צילום ועריכת וידיאו: ליטל רובינשטיין

הוא דיבר גם על היבט החומרה ואמר שיש לה קשר ישיר לעולם ה-AI. "זו צורכת משאבים רבים, והשימוש בה מביא לכך שהמשאבים המוקדשים לשאר התחומים – קטנים", אמר. הוא ציטט מחקר של גרטנר, לפיו עד 2028, הדאגות של הלקוחות הארגוניים יגרמו ל-70% מהם להגר כמחצית מעומסי העבודה שלהם מספק הווירטואליזציה הנוכחי. "אנחנו מציעים, בין היתר, יכולות לאחסון חיצוני, עם דל, פיור, נט-אפ ולנובו", ציין הולנדר.

"יש חשיבות גדולה למדידות של השימוש"

עוד הוא אמר כי "יש חשיבות גדולה למדידות של השימוש, כדי שלא להפוך את ה-AI לנטל תקציבי. חייבים להביט על יעילות ועלויות. מנמ"רים זקוקים לתשתית שמציגה את השימוש בה בצורה ברורה, שהולמת את התקציב. הדרך להפחתת מורכבות תפעולית היא באמצעות פלטפורמות מאוחדות, וזו דרך שמביאה לשימור חדשנות".

הולנדר ציין מקרה של חברת שירותים פיננסיים, שהעבירה 24 אלף מכונות וירטואליות לסביבה של נוטניקס – בתוך פחות משנה. מקרה נוסף הוא של חברת ביטוח גדולה מרשימת הפורצ'ן 500, שהעבירה 12 אלף מכונות לסביבה של החברה בתוך תשעה חודשים, "והיא רק במחצית המסע", אמר. "גם לקוחות קטנים משתמשים בנו: כך, למשל, פירמת עורכי דין מפלורידה העבירה 100 מכונות וירטואליות בתוך שבועיים, ואנשיה עשו זאת בעצמם. זה לא דרש מאמץ עצום", הוסיף.

"יש לנוטניקס 32 אלף לקוחות, כולל יותר ממחצית מחברות הפורצ'ן 500. החברה עובדת מול 540 ספקיות ענן, לרבות סלקום הישראלית", אמר הולנדר. "מאות לקוחות ארגוניים חדשים מצטרפים אלינו מדי רבעון. זה בא לידי ביטוי גם במדד שביעות רצון הלקוחות, ה-NPS, שבו אנחנו מקבלים מהם ציון 90. קצב הגידול שלנו הוא דו ספרתי, ואנחנו אופטימיים לגבי ההמשך".