TheNewCom
אורנג' הכריזה על הסטארט-אפים שנבחרו למיזם החדשנות שלה
מפתחות חכמים לבית, קסדת מציאות מדומה ושליטה במל"טים באמצעות הדור הרביעי, הם רק חלק מהסטארט-אפים שנבחרו ל-Orange 4G innovation Lab2
אווייה וגוגל מפתחות פתרונות למרכזי שירות לקוחות לעסקים
שתי החברות עובדות ביחד על פרויקט להקמה מהירה של מרכז השירות, תוך מתן גישה מהירה לנציגים ● הוא מבוסס על פתרון ענן שנקרא An Avaya agent for Chrome
גולן טלקום השיקה את הדור הרביעי
החברה תעניק 20 ג'יגה-ביט גלישה בחינם ללקוחות חבילת הכול כלול שלה ● היא מצטרפת לשלוש חברות הסלולר הגדולות, שכבר השיקו רשתות דור רביעי משלהן
טים קוק נבחר לאיש השנה של הפייננשל טיימס
המגזין הבריטי בחר במנכ"ל אפל בגלל המוצרים החדשים, רוח החדשנות שחזרה לנשב בחברה והיציאה המתוקשרת שלו מהארון
סרטון חדש חושף עוד יכולות של חלונות 10
צפייה בסרטון חושפת כי ממשק המשתמש במערכת ההפעלה החדשה נראה קצת יותר שלם לאחר שעבר מספר שינויים קוסמטיים ● דבר בולט ביותר הוא תוספת השדה של קורטנה לשרות המשימות של חלונות
דיווחים: ווטסאפ שוקדת על גרסת אינטרנט של השירות
בהנהלת ווטסאפ סירבו לאשר את הידיעה, אך עורכי בלוגים שחקרו את הנושא גילו בקוד של אחד העדכונים האחרונים אזכור לפעילות באינטרנט
הארי ברג, Interactive Intelligence: "מוקד שירות הלקוחות הופך למנוע העסקי בארגונים"
"הדרישות של הלקוחות מהארגונים הופכות להיות מורכבות יותר ולכן, על מרכז השירות הארגוני להיות רב ערוצי וזריז", אמר ברג, מנהל פיתוח עסקי לאזור EMEA בחברה
אודה-יה כלפון, דיוויד שילד: "מרכז שירות הלקוחות צריך להשתנות מכאב ראש להזדמנות עסקית"
"אנחנו חיים בעולם רב ערוצי, ועל כל ארגון וארגון לעבור את השינוי הנדרש בעולם של הקשר עם הלקוח: ממתן שירות לחוויית לקוח אמיתית", אמרה כלפון, סמנכ"לית שירות בקבוצה
ידיעות מובילות
הנחת היסוד שעליה נבנה הניהול המודרני מתחילה להתערער
מחקר STKI השנתי: וואן טכנולוגיות דורגה כ-TOP Vendor בכל תחומי שוק ה-IT
"העתיד הוא Physical AI – בינה מלאכותית שפועלת בעולם הפיזי"
"האתגר הגדול אינו ה-AI אלא הטמעתה בארגון"
ממצלמות האכיפה ועד השרת הזר: מי מחזיק במידע על אזרחי ישראל?
