יבמ: רוב המנהלים ב-EMEA לא מבינים את התלות שלהם במערכות AI

כ-90% מהמנהלים באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה (EMEA) לא מבינים לעומק את התלות של ארגונם בספקים, במודלים ובתשתיות שעליהם נשענת פעילות ה-AI הארגונית – כך לפי מחקר חדש של מכון יבמ לערך עסקי (IBM Institute for Business Value).

לפי המחקר, הפער בין אימוץ מהיר של AI לבין היכולת לשלוט במערכות, בספקים ובתשתיות שמפעילים אותה הופך לאחד האתגרים המרכזיים של ארגונים. בעוד ש-83% מהמנכ"לים שהשתתפו במחקר מסכימים כי ריבונות AI הפכה לחלק חיוני מהאסטרטגיה העסקית, מרבית הארגונים עדיין מתקשים להבין כיצד הנתונים שלהם נעים בין מערכות, ספקים ומודלים שונים.

בנוסף, 81% מהמנהלים באזור EMEA מעריכים, כי השבתה של ספק AI מרכזי למשך שבעה ימים ומעלה תגרום לפגיעה חמורה או קריטית בפעילות העסקית, עד כדי עצירה משמעותית של תהליכים ארגוניים. הארגונים שנבדקו דיווחו בממוצע על שבעה שיבושים תפעוליים הקשורים ל-AI בשנתיים האחרונות, כששירותי ספקים היו הגורם המרכזי לשיבושים אלה.  73% מהם אמרו, כי יהיה להם קשה להחליף את ספק ה-AI או המודל המרכזי שעליו נשען הארגון, ו-71% אף אמרו, כי יהיו מוכנים לספוג עלייה של 20% בעלויות ה-AI שלהם אם הדבר ישפר את הגמישות האסטרטגית של הארגון.

בנוסף, 70% מהמנהלים ציינו כי עמידה בדרישות רגולטוריות של ריבונות התשתיות או מיקום הנתונים מהווה עבורם אתגר משמעותי.

המחקר מצביע על פער הולך וגדל בין ארגונים שנותרים כבולים בחוזים קשיחים עם ספקים לארגונים שבונים יכולות שליטה, גמישות ובקרה על מערכות ה-AI שלהם. לפי יבמ, ארגונים באזור EMEA שיש להם יכולות השליטה המתקדמות ביותר ב-AI סובלים מפחות השבתות ומגינים על 55% יותר מהרווח התפעולי שלהם מפני שיבושים שמקורם ב-AI. עם זאת, רק 7% מהארגונים שנבדקו פועלים כיום ברמה זו.

המחקר, "The Calculus of AI Sovereignty" נערך בשיתוף Oxford Economics בקרב 1,000 מנהלים בכירים ברחבי העולם, בהם 370 ב-EMEA, שאחראים על AI, דאטה, טכנולוגיה ויכולות ארגוניות, ב-14 מדינות וב-17 סקטורים תעשייתיים.

לדברי אנה פאולה אסיס, סגנית נשיא בכירה ביבמ, "הפער בין אימוץ לשליטה מתרחב דווקא ברגע שבו AI הופכת חיונית לפעילות העסקית. השילוב בין טכנולוגיות קוד פתוח לבין שליטה הוא מה שמאפשר לארגונים ריבונות סלקטיבית: רמת השליטה הנכונה במקומות שבהן היא חשובה ביותר, מבלי לשאת בעלות של עצמאות מלאה בכל שכבה".