שיבא השיק מערכת המאפשרת התחלת הליך קליטה למיון – מהבית

המרכז הרפואי שיבא השיק באחרונה מערכת דיגיטלית, המאפשרת להתחיל את תהליך הקבלה למיון כבר מהבית, עוד לפני ההגעה לבית החולים ובכך לקצר זמני המתנה.

הפרויקט – שפותח בחצי השנה האחרונה בשיתוף חברת Datos Health – מאפשר למטופלים שקיבלו הפנייה למיון ושברשותם טופס 17 לקבל הכוונה רפואית מוקדמת מרחוק, על ידי שיחה עם רופא מהמחלקה לרפואה דחופה.

באמצעות השירות ניתן לברר האם נכון להגיע למיון באופן מיידי, האם עדיף להגיע בשעות שבהן זרימת המטופלים נוחה יותר, או האם ניתן להפנות את המטופל תחילה למרפאה מתאימה. במקרים מסוימים יהיה אפשר לתזמן הגעה ישירה לבדיקת CT או בדיקה ספציפית אחרת, ורק לאחר מכן לעבור לשלב קבלת ההחלטה הרפואית.

הפיתוח של המערכת, שהחל לפני המלחמה, הואץ בשבוע האחרון, והוא מעצים את כל תהליכי הרפואה מרחוק, שהתגברו מאוד מאז פרוץ המלחמה, במטרה לצמצם את העומס במחלקות.

המיון הווירטואלי בפעולה

ההשפעה החיובית של המערכת ניכרה הלכה למעשה כבר ביומה הראשון לפעול אתמול (ב'), כאשר חמישה מטופלים עברו דרך המיון הווירטואלי וזכו לטיפול מהיר וממוקד. כך לדוגמה, ביום הראשון להפעלת המערכת: מטופל בשנות ה-90 לחייו סבל מחבלת ראש לאחר נפילה. במקום להמתין בתור לקבלה ולרופא, הוזמנו לו מרחוק (עוד בטרם הגעתו) הדמיית CT ראש וצילום כף יד. עם הגעתו לשיבא, הטיפול נוהל ביעילות על ידי צוות המלר"ד (ר"ת מחלקה לרפואה דחופה). לאחר שהתברר כי בדיקת ה-CT תקינה, ובוצע קיבוע גבס לשבר שהתגלה בכף ידו, המטופל שוחרר לביתו במהירות.

ד"ר שרון שושן, מומחית לרפואה דחופה ומנהלת הפרויקט, שנקרא 'שיבא First': "אנחנו למעשה שוברות את הקירות הפיזיים של חדר המיון. התהליך הרפואי כבר לא מתחיל בדלת הכניסה לבית החולים, אלא בבית המטופל. כך ניתן לכוון את המטופלים בצורה מדויקת יותר, כך שיגיעו למיון רק למה שבאמת צריך, במסלול המתאים להם. החזון שלנו הוא שהמודל הזה יתרחב ויהפוך לפרויקט לאומי, שיוכל לשרת את כלל חדרי המיון בישראל".

אורי בטש, מנכ"ל Datos Health: "פרויקט המיון הווירטואלי מאפשר למטופלים לקבל הכוונה רפואית ולהתחיל את תהליך הטיפול כבר מהבית. היכולת להפחית עומסים, לצמצם סיכונים מיותרים ולהבטיח שהמטופלים יקבלו את הטיפול הנכון בזמן הנכון, היא צעד חשוב בדרך למערכת בריאות נגישה, חכמה ויעילה יותר".

ד"ר יעל פרנקל-ניר, מנהלת ביה"ח הכללי בשיבא: "כאשר הביקוש לשירותי מיון הולך וגדל, האחריות שלנו היא למצוא דרכים חדשות לנהל אותו בצורה חכמה ויעילה יותר". 

ד"ר פרנקל-ניר הובילה את תהליך ההטמעה יחד עם ד"ר שרון שושן וד"ר ג'סיקה מנקוביץ מהמלר"ד. על ההיבטים התפעוליים והמחקריים אמונות הדס עפגין, סטודנטית לרפואה, ונוי כהן, פרויקטורית מטעם שיבא Beyond שהובילו את ההקמה הטכנולוגית, בשיתוף Datos Health וזרוע החדשנות ARC.