רווחי מרקס אנד ספנסר צנחו ביותר מחצי – בגלל מתקפת הסייבר שחוותה

במחצית הראשונה של 2025, רווחי מרקס אנד ספנסר ירדו ביותר מחצי, לאחר מתקפת סייבר משבשת שהרשת חוותה בחודש מאי האחרון, ושעדיין משפיעה על כמה מקווי העסקים שלה.

רשת הקמעונאות דיווחה היום (ד') כי הרווח שלה ירד במחצית הראשונה של השנה ל-184.1 מיליון ליש"ט. זאת, לעומת 413.1 מיליון ליש"ט בתקופה מקבילה ב-2024 – צניחה של 56%. הרשת נאלצה לעצור הזמנות אונליין של בגדים וכלי בית לפרק זמן ארוך, של יותר משישה שבועות. מרקס אנד ספנסר צופה כי העלות הכוללת של נזקי המתקפה תעמוד על 324 מיליון ליש"ט – נתון הגבוה ב-24 מיליון ליש"ט מהצפי שלה בהתחלה.

העלות הישירה של המתקפה עומדת על 136 מיליון ליש"ט. החברה רשמה כבר 102 מיליון ליש"ט כעלויות חד פעמיות, הקשורות לאירוע הסייבר, כמו תמיכה משפטית ומקצועית, והעסקת צוות טכנולוגי לטיפול בתקרית.

"רגע יוצא דופן בזמן"

בהודעת מרקס אנד ספנסר נכתב כי הפריצה הייתה "רגע יוצא דופן בזמן", והביאה לצניחה של 99% ברווח הסטטוטורי לפני מס – נתון המשקף את כל העלויות לתקופה מסוימת. זה צלל במחצית הראשונה של השנה מ-391.9 מיליון ליש"ט ל-3.4 מיליון ליש"ט במחצית הראשונה של השנה.

סטיוארט מאצ'ין, מנכ"ל רשת הקמעונאות, אמר כי "ההתאוששות מהפריצה איטית יותר ממה שהיינו רוצים". לדבריו, לקח זמן לאתחל מחדש את הזמנת המלאי וההפצה, כאשר הזמנות אונליין בחו"ל (מחוץ לבריטניה) חזרו לפעולה תקינה רק בחודש שעבר. הוא אישר כי ההתאוששות הכוללת והמוחלטת תסתיים רק באביב.

מאצ'ין ציין שהרשת הצליחה לצמצם את הפסדיה בעקבות המקרה, בסיוע סכום של 100 מיליון ליש"ט מביטוח סייבר, אך מנגד הפסידה כ-50 מיליון ליש"ט מהיטל מיחזור האריזות החדש ומעלויות ביטוח נוספות. מרקס אנד ספנסר, אמר, נאבקת לשמור על רווחים שנתיים יציבים ולהגדיל אותם בכ-100 מיליון ליש"ט יותר ממה שתוכנן. לדבריו, הרווחים אמורים להתאושש בתקופת הקניות של סוף השנה האזרחית.

המתקפה על מערכות ה-IT של מרקס אנד ספנסר אירעה בסוף השבוע של חג הפסחא. היא אילצה את רשת הקמעונאות להפסיק לקבל הזמנות דרך אתר האינטרנט שלה, שדרכו היא מוכרת מוצרי אופנה, כלי בית ומתנות – למשך יותר מחודש וחצי. משלוחי מזון ואופנה לחנויות שובשו גם הם.