מאז שצוקרברג פיטר את בודקי העובדות של מטא – הפייק ניוז חוגג

בתחילת השנה חולל מנכ"ל מטא (Meta), מארק צוקרברג, חולל מהפכה באסטרטגיית מיתון התוכן של החברה, כאשר הודיע על סיום תוכנית בדיקת העובדות החיצונית בפייסבוק (Facebook) ובאינסטגרם (Instagram) שבבעלות החברה האם מטא. צוקרברג נימק את ההחלטה בכך שהבדיקות הללו לוקחות בהטיה פוליטית ובשחיקת אמון המשתמשים, ובחר להחליף את השיטה במערכת "הערות קהילה" מבוססת מיקור המונים, ששאבה השראה מגישתו של אילון מאסק ברשת X שבבעלותו.

לדברי צוקרברג, בודקי העובדות "פשוט היו מוטים פוליטית מדי והרסו יותר אמון ממה שיצרו, במיוחד בארה"ב". המהלך זכה בתחילה לשבחים מצד חוגים שמרניים/ימנים שמתחו ביקורת ארוכת שנים על בודקי העובדות כצנזורים בעלי נטייה שמאלנית.

אלא שבחינה מעמיקה של המערכת החדשה שפרסם הוושינגטון פוסט (The Washington Post) חשפה מגבלות חמורות הגלומות בה ובהתנהלותה. הטכנולוג הבכיר ובעל הטור בעיתון, ג'פרי א. פאולר, ערך באחרונה בדיקה מקיפה: הוא ניסח 65 הערות קהילה (Community Notes), שעסקו בניסיון להפריך טענות שגויות וקונספירציות ויראליות במגוון נושאים – מתיאוריות קשר פוליטיות ועד תרמיות בריאותיות. למרות ש-פאולר ציטט במדויק מקורות מהימנים, כגון קטעי וידיאו חיים ומחקרי Snopes בטיעוניו בהערותיו, רק שלוש מתוך 65 ההערות, כלומר פחות מ-5% אחוז, פורסמו בפועל בקהילה.

היה אופטימי וביטל את בדיקת העובודת עם כניסת דונלד טראמפ לבית הלבן. מארק צוקרברג, מייסד מטא. צילום: לכידת מסך מפייסבוק (לפי סעיף 27א' לזכויות יוצרים) ואיור מ-Shutterstock

רוב ההערות לא זכו לפרסום, בשל חוסר הסכמה מספקת בקרב המשתמשים או בגלל מכשולים אלגוריתמיים. לדוגמה, הערה שכתב פאולר והפריכה תמונות שהציגו לכאורה את דונלד טראמפ ישן בהלוויה של האפיפיור פרנסיסקוס, מעולם לא פורסמה כיוון שלא מספיק משתמשים דירגו אותה כ"מועילה". 

הוושינגטון פוסט קובע כי "הערות קהילה נראות – עד כה – רחוקות מלהיות יעילות מספיק למשימה" – הגנה מפני דיסאינפורמציה.

הביקורת על המודל של מטא לא נשארה רק מצד הוושינגטון פוסט. ביוני 2025, אלכסיוס מנצארליס, מנהל יוזמת אבטחה, אמון ובטיחות בקורנל טק (Cornell Tech), פרסם הערכה עצמאית נוספת של הערות הקהילה, וקבע כי המערכת "עדיין אינה מוכנה לשימוש נרחב". מנצארליס מצא שרק קומץ קטן מההערות המוצעות סיפקו הקשר בעל ערך אמיתי, וחלקן אף היו שגויות. הוא גם הביע דאגה מכך ש-מטא לא שיתפה עדכונים לגבי התקדמות התוכנית במשך ארבעה חודשים.

Mark Zuckerberg fired pro fact checkers after Trump got re-elected.
So @washingtonpost I tested Zuck's replacement: crowdsourced community notes." Over 4 months, I drafted 65—debunking lies ranging from Mr. Rogers to ICE.
It failed to make a dent. Read 👉 https://t.co/DQZRdNCpaU pic.twitter.com/SSS3bkvmLT

— Geoffrey A. Fowler (@geoffreyfowler) August 4, 2025

מנגד, דוברת מטא, אריקה סאקין, טענה כי "הערות קהילה הוא מוצר חדש לגמרי שנמצא עדיין בשלב בדיקה ולמידה, ונדרש זמן לבנות קהילת תורמים חזקה". יחד עם זאת, מטא סירבה לספק תשובות לשאלות בנוגע למספר ההערות שפורסמו, מספר המשתתפים בתוכנית או הוכחות להשפעתה, זאת למרות הבטחותיה לשקיפות.

המעבר של מטא לגישה החדשה של הערות הקהילה במקום בדיקת העובדות המוסמכת (בתשלום) הגיע בתקופה טעונה פוליטית, כשבועים בטרם שובו של טראמפ לבית הלבן. מאז הצביעו מומחים על עלייה משמעותית בטענות לא מאומתות, וחוקרים עצמאיים הזהירו כי ללא פיקוח מקצועי, פלטפורמות כמו אלו של מטא מסתכנות בהגברת הפצת פייק ניוז ודיסאינפורמציה, במיוחד בהקשרים גלובליים, שבקשר אליהם הערות הקהילה עלולות לסבול מחוסר גיוון במשתתפים.

ה"ניסוי" הנוכחי שעורכת מטא, כפי שהוצג על ידי הדוברת סאקין, מעלה שאלות מהותיות בנוגע לאפשרות לבצע מודרציה בקנה מידה רחב בעידן של תוכן שנוצר בידי בינה מלאכותית. רבים חוששים כעת מחזרה למצב של מידע שגוי בלתי מרוסן ש"יחגוג" בפלטפורמות, יטה דיעה של רבים וישפיע ויהדהד בשלל תחומים בחיינו, כפי שהיה בתחילת העשור הקודם.