לארי הירסט

"על מנת ששינוי ארגוני יצלח, הוא חייב לכלול הבניית אסטרטגיה, הבנה מקיפה של תהליכים ורק אז יישום נכון של טכנולוגיות מידע", אמר הירסט, שמבקר השבוע בישראל ● הוא הביא את יבמ כדוגמה, וציין כי למרות שהיא לא תמיד ידעה לעשות זאת - ברוב המקרים הצליחה החברה לחזות מראש שינויים טכנולוגיים