מוקדי השירות: ההתייעלות, שביעות רצון הלקוחות והצמיחה טמונים ב-BI ייחודי
מנהלים במוקדים נדרשים לג'נגל בין שביעות רצון הלקוח לרמות השירות שהוא מקבל ולאיכותו ליעילות המשאבים במוקד והעלויות לארגון. בסביבה עתירת מידע וממוקדת ביצועים, יש חשיבות מכרעת לאספקת ...
קראו עוד »
האקתון מיכל סלה יוצא לדרך – לסיוע להצלת חיי נשים
האקתון מיכל סלה [email protected], ביוזמת פורום מיכל סלה וגוגל (Google), יוצא לדרך בפעם השנייה, ובמסגרתו יתאגדו טובי המוחות בישראל במטרה למצוא פתרונות טכנולוגיים למניעת מגיפת האלימות כלפי ...
קראו עוד »
אוטומציה לתהליכים עסקיים זה לא רק RPA
כתב: אבנר גייפמן. טכנולוגיית ה-RPA (ר"ת Robotic Process Automation) התבגרה בשנים האחרונות והפכה לכלי שמרבית החברות הגדולות מיישמות כיום על מנת לבצע אוטומציה של תהליכים בארגון. יחד ...
קראו עוד »
פודקאסט אנשים ומחשבים: מה חדש בתחום המחשוב הצבאי?
פאנל מומחים. יגאל פדאל, סמנכ"ל מערכות המידע של נשר תעשיות מלט. רז הייפרמן, יועץ בכיר לטרנספורמציה דיגיטלית. מאיר גבעון, מנכ"ל גיב סולושנס. רואי אביוב, מנהל מכירות ישראל והבלקנים ב ...
קראו עוד »
וויירקארד מבקשת להמשיך לפעול כרגיל ושימונה לה מפרק זמני
וויירקארד, חברת התשלומים והפינטק הגרמנית שנמצאת בליבה של שערורייה פיננסית, הודיעה בסוף השבוע (ש') כי היא תמשיך בפעילות עסקית לאחר הגשת חדלות הפירעון שלה מיום ה'. החברה אמרה כי היא ...
קראו עוד »
צניחה חופשית: וויירקארד הגישה בקשה לחדלות פירעון
חברת וויירקארד הגישה היום (ה') בקשה לחדלות פירעון בשל החובות הכבדים שאליהם נקלעה. חברת התשלומים הגרמנית הגישה את בקשת חדלות הפירעון לאחר שבשבועיים האחרונים מצאה עצמה מסתבכת קשות ב ...
קראו עוד »
RPA 2020: הדור שרוצה לעשות הכל באופן אוטומטי
"כשאני מגיע כיום לבדוק ארגון RPA זה כבר לא מילה גסה, ולכן הטיפ שאני נותן זה תחזוקה, תחזוקה ועוד תחזוקה. זו השאלה הכי חשובה: איך מתחזקים ומתפעלים את הבוטים לאורך זמן. מבחינתי זה יכ ...
קראו עוד »