בנק הפועלים

לדברי יוני שמש, סמנכ"ל בכיר לתפעול ומיחשוב בבורסה לניירות ערך בתל אביב, התקלה התרחשה במסגרת שדרוג השרתים התפעוליים, כאשר אחד מהם תפס את קו התקשורת רגע לפני הפיכתו לשרת "חי" ● לדבריו, לקוחות הפועלים לא נפגעו, והפעולות שהם ביקשו לבצע - בוצעו