אחרי 450 ימים: המילואימניק שפיתח אפליקציה לחוסן דיגיטלי למשרתים

אליאב סרי, רס"ן (מיל'), עשה מתחילת המלחמה בעזה עד כה כ-450 ימי מילואים, בלחימה בגזרות השונות. כמו מילואימניקים רבים אחרים, גם הוא התמודד עם אתגרים של שיקום אישי ומשפחתי.

סרי החליט להפוך את המסע האישי שלו למשימת חיים: הוא הקים את הסטארט-אפ WalkImpact, שפיתח פלטפורמת חוסן דיגיטלית. הפלטפורמה נועדה לסייע למשרתי ולמשרתות המילואים, לכוחות הביטחון וההצלה ולבני משפחותיהם להתמודד עם העומס, הלחץ והשחיקה, שמלווים את השירות ואת החזרה הביתה.

WalkImpact פועלת במודל שמשלב ליווי דיגיטלי, מבוסס בינה מלאכותית, לצד תכנים שנשענים על שיטות טיפול מוכחות וכלים לחיזוק החוסן האישי והמשפחתי. היא לא מחליפה טיפול מקצועי, אלא נועדה להעניק תמיכה יומיומית ולסייע בזיהוי מצבים שבהם נדרש מענה נוסף.

עיריית אשדוד תציע את הפלטפורמה בחינם למילואימניקים מהעיר

המיזם מלווה על ידי מאיץ החדשנות, הבריאות והחוסן בשדרות, RISE Hu, בשיתוף המרכז הרפואי שיבא, מרכז הצעירים שדרות, מנהלת צה"ל בעיר ושותפים נוספים. עיריית אשדוד אימצה את הפלטפורמה, והיא תציע אותה בחינם ליותר מ-4,000 משרתי ומשרתות מילואים, ואנשי כוחות הביטחון וההצלה תושבי העיר.

Walkimpact. צילום: אתר החברה

המערכת היא פרו-אקטיבית, ומשלבת בינה מלאכותית, כלים מעולם הפסיכולוגיה מבוססת המחקר, תרגילי ויסות, ליווי יומיומי מותאם אישית, סימולטור לאימון לקראת שיחות קשות, ומעקב ושיקוף עבור המשתמש לאורך זמן. אחד הכלים בה שזוכים לשימוש הגבוה ביותר הוא מודל של "אימון תוך כדי תנועה", שמאפשר לבצע תרגילי חוסן בזמן הליכה או ריצה, מתוך ההבנה שפעילות גופנית מסייעת להפחתת מתח ומשפרת את יעילות ההתערבות.

רכיב בולט במערכת

אחד הרכיבים במערכת הוא סימולטור לתרגול שיחות עם בני זוג, ילדים ובני משפחה אחרים. סרי מציין שהרכיב הזה זכה לתגובות חיוביות רבות במהלך הפיילוט, שנערך בהשתתפות כמה עשרות משפחות. אלה באו לידי ביטוי באחוזי שימוש גבוהים במערכת.

לדבריו, "דווקא הסימולטור להכנה לשיחות קשות הפך לאחד הכלים המבוקשים ביותר. המשתמשים מתרגלים מראש שיחות עם בן או בת הזוג, הילדים, מפקדים או בני משפחה, מקבלים משוב מיידי ומגיעים מוכנים יותר לרגעים הרגישים".

הפלטפורמה נמצאת עדיין בניסוי ופתוחה לשימוש הקהל הרחב. על פי סרי, "הנתונים הראשונים מצביעים על מעורבות גבוהה מהמקובל בעולם האפליקציות הדיגיטליות לבריאות מנטלית, ועל שימוש עקבי בכלים המעשיים".

הוא הוסיף כי "אני רב סרן במילואים עם כ-450 ימי לחימה. אני חי את הקושי והמחירים של השירות, והדרייב הכי משמעותי שלי בהקמת ובתפעול WalkImpact הוא לתת כלים, ידע ותמיכה למשפחות הלוחמות של חברים שלי".