אל-על

נוסעים רבים מעדיפים להתלונן על חברות התעופה בעדכונים בטוויטר, במקום באי-מיילים, שיחות טלפון או מכתבים לחברות התעופה ● חלק מהם עושים זאת עוד לפני הנחיתה ● תלונות רבות אמנם מדברות על חברות אמריקניות, אבל גם אל על לא יוצאת מהן נקייה

כחלק מהפרויקט, אשר החל בימים אלה ויימשך כשנתיים, יטמיעו אנשי אמן מחשבים - נציגת אינפורמטיקה בארץ, גם את כלי טריליום לתחקור ולטיוב הנתונים המיועדים להסבה ● הסבת הנתונים היא תת-פרויקט במסגרת יישום פרויקט ה-ERP הענק של חברת התעופה, המבוסס סאפ