קפריסין
מומחים מיבמ ישראל הקימו מוקד CRM בבנק בקפריסין וביוון; ההיקף: מאות אלפי יורו
שני המוקדים מעסיקים עשרות עובדים, התומכים בלקוחות בעזרת מערכות ניהול מוקדים של חברת ג'נסיס ותוכנת CRM מספקים שונים ● השלב הראשון של הפרויקט הופעל בחודש שעבר באתונה, עם חנוכת מוקד קשרי הלקוחות המקומי המטפל בעיקר בפניות המתקבלות ביוון, ובסוף החודש הנוכחי יופעל גם המוקד בקפריסין
