מנכ"ל אמזון לעובדים: ה-AI עלולה להחליף אתכם

אמזון דוהרת ליישום AI בתוך החברה, על כל המשמעויות של זה, ובמרכזן החלפת עובדים (ולמעשה פיטוריהם) בטכנולוגיה החדשה. מנכ"ל החברה, אנדי ג'סי, הבהיר את זה שחור על גבי לבן במייל לעובדים, שלאחר שנשלח פורסם באתר שלה.

אחרי שהפליג בשבחה של טכנולוגיית הבינה המלאכותית היוצרת וקרא לה "הטכנולוגיה הכי טרנספורמטיבית מאז האינטרנט", הוא הצהיר על מה שהלכה למעשה עומד להיות שינוי מבני ענק באמזון בשנים הקרובות. "נצטרך פחות אנשים כדי לעשות את העבודות שאנחנו עושים כיום", כתב ג'סי. עם זאת, הוא "איזן" את דבריו בכתבו שהחברה תצטרך "יותר אנשים כדי לבצע סוגים אחרים של עבודות".

הוא עודד את העובדים: "חנכו את עצמכם, תגיעו לסדנאות ותתאמנו" על הטכנולוגיה החדשה. "אלה שיקבלו את השינוי בברכה יהיו בעמדה טובה יותר כדי לעזור לנו להמציא מחדש את החברה". ובמילים פשוטות: לעובדים שירכשו מומחיות בבינה מלאכותית יש יותר סיכוי לשמור על מקום העבודה שלהם.

ג'סי ציין כי קשה לדעת באילו משרות הבינה המלאכותית תפגע לאורך זמן, ומי מבין העובדים יצאו ממעגל העבודה בחברה, "אבל בכמה השנים הקרובות, אנחנו צופים שהיא תוריד את מספר העובדים שלנו, בשעה שאנחנו רואים עלייה ביעילות משימוש נרחב ב-AI לאורך ולרוחב החברה".

לא רק שינוי במספר העובדים

ג'סי חוזה שהבינה המלאכותית לא תשנה רק את מספר העובדים, באמזון ובכלל, אלא גם "את הדרך שבה אנחנו עובדים וחיים". הוא ציין כי "בכל חברה ובכל שדה שניתן לדמיין" יוטמעו מיליוני סוכני AI, שיגרמו לשינויים המדוברים. "רבים מאותם סוכנים טרם נבנו, אבל אל תטעו – הם באים, ובאים מהר", כתב.

על פי הערכות של גולדמן זאקס, הבינה המלאכותית תחליף בשנים הקרובות לא פחות מ-300 מיליון משרות מלאות, מהן 20 מיליון של עובדי ייצור. מהצד השני, מק'ינזי צופה שהיא תיצור בין 20 ל-50 מיליון משרות חדשות עד 2030. לפי הערכה אחרת, העובדים בעד 60% מהמשרות הקיימות כיום יצטרכו להתאים את עצמם לעידן הבינה המלאכותית. גרטנר חוזה כי 80% ממפתחי התוכנה יצטרכו לעשות זאת, ודי מהר – עד 2027.