לא מספיק לרכוש פתרון סייבר; מי מוודא שהוא באמת מגן על הארגון?

ארגונים משקיעים משאבים רבים ברכישת פתרונות סייבר, אולם עצם רכישת הרישיון או התקנת המערכת לא מבטיח בהכרח שכל התחנות, השרתים והמשתמשים אכן מוגנים. עובדים מצטרפים ועוזבים, מחשבים חדשים מתחברים לרשת, שירותי הענן מתרחבים וכלי בינה מלאכותית נכנסים לארגון במהירות. במציאות הזאת, הפער בין הפתרון שנרכש לבין האופן שבו הוא מופעל ומנוהל בפועל עלול להפוך לנקודת תורפה משמעותית.

"ארגון יכול לרכוש את טכנולוגיית האבטחה המתקדמת ביותר, אבל אם חלק מהתחנות אינן מחוברות, רכיבים מסוימים לא הופעלו או שאין מי שבודק את המערכת לאורך זמן, ההגנה נשארת חלקית", אמר עידן אברמוב, מנכ"ל קומסקיור, המפיצה הבלעדית של חברת אבטחת המידע והסייבר ESET בישראל, ומפיצה של מגוון פתרונות אבטחת מידע נוספים. "בסייבר, לא מספיק שהפתרון קיים על הנייר. הוא צריך להיות מותקן, מוגדר ומנוהל נכון בכל רגע".

משטח התקיפה החדש של סוכני ה-AI

אחד השינויים הבולטים בעולם הסייבר הוא המעבר מצ'טבוטים לסוכני AI שיכולים לגשת למידע, להשתמש ביישומים ואף לבצע פעולות בשם המשתמש. בדו"ח האיומים של ESET למחצית הראשונה של 2026 מצוין מחקר, שבו חוקרי החברה ניתחו כ-900 אלף רכיבים המיועדים לפעילות של סוכני AI, מהם כ-25 אלף סווגו כחשודים ויותר מ-3,000 כזדוניים.

על רקע זה, ESET מרחיבה את תפיסת ההגנה שלה ומפתחת שכבת אבטחה המותאמת לעידן ה-Agentic AI (בינה מלאכותית סוכנית). לצד ESET AI Advisor, שכבר מסייע לצוותי אבטחה לנתח אירועים ולקבל תובנות במהירות, צפויה החברה להוסיף יכולות שיגנו על תקשורת בין משתמשים, סוכני AI, יישומים ומודלים. כחלק מהמהלך הודיעה ESET על השקעה של כ-40 מיליון יורו בפיתוח הגנת סייבר מבוססת AI.

"הבינה המלאכותית היא כבר לא רק כלי נוסף שהעובדים פותחים בדפדפן", הסביר אברמוב. "סוכנים מתחילים לקבל הרשאות, לגשת למערכות ולבצע פעולות באופן עצמאי. מבחינת הארגון, זהו משטח תקיפה חדש, שדורש נראות, שליטה ומדיניות ברורה".

לצד זאת, קומסקיור מציעה את Ovalix – פלטפורמה להגנה על אקו-סיסטם ה-AI, שמספקת נראות ושליטה על השימוש ב-GenAI וסוכני בינה מלאכותית, ומאפשרת לארגונים לאמץ AI בבטחה.

ההגנה על המידע עוברת ל-Microsoft 365

המידע הארגוני כבר לא נמצא רק במחשבים ובשרתים המקומיים, אלא עובר בין Outlook ,Teams ,SharePoint ,OneDrive ושירותי ענן נוספים. סייפטיקה (Safetica), חברה שמציעה פתרון למניעת דליפת מידע, מרחיבה בהתאם את ההגנה מתחנות הקצה אל סביבת Microsoft 365. הפתרון מתחבר ל-Entra ID ומספק יכולות בקרה ואכיפה ב-Exchange ,Outlook ,SharePoint ,OneDrive ו-Teams. הוא יכול להשתלב לצד Microsoft E5 ו-Purview, ולהגן על מידע גם כאשר עובדים ניגשים אליו ממכשירים שאינם מנוהלים על ידי הארגון.

במקביל, קומסקיור מרחיבה את מעטפת שירותי הסייבר שלה, שכוללת מבדקי חדירות, היערכות ותגובה לאירועים, שירותי DPO, וליווי לעמידה בדרישות הרגולציה והגנת הפרטיות. שירות Data Shield 360 של החברה משלב מיפוי מאגרי מידע, זיהוי וסיווג מידע רגיש והטמעת פתרון DLP, כך שהארגון מקבל תחת קורת גג אחת טכנולוגיה, מומחיות וליווי מעשי, סיפר אברמוב.

"לקוח מוגן הוא לקוח מותקן"

אבל, גם מעטפת טכנולוגית רחבה אינה מספיקה אם המערכות אינן מותקנות ומנוהלות באופן מלא. מתוך התפיסה הזאת משיקה קומסקיור שירות Customer Success חדש, שנועד לוודא באופן יזום שהמערכות שהלקוח רכש אכן מותקנות, מחוברות ופועלות בצורה תקינה.

במסגרת השירות, צוות החברה בודק שכל התחנות והשרתים מחוברים, שכל רכיבי ההגנה הופעלו ושאין פער בין הרישיונות שנרכשו לשימוש בפועל. השירות מבוסס על התפיסה שלפיה "לקוח מוגן הוא לקוח מותקן", ולא ממתין לתקלה או לאירוע סייבר כדי לזהות פערים.

לצד השירות החדש, צוות השירות והתמיכה הטכנית של קומסקיור מספק מענה מהיר וזמין בעברית ללקוחות פרטיים, לעסקים ולארגונים – החל מההתקנה וההטמעה, ועד לטיפול בתקלות ובאתגרים לאורך הדרך. ההיכרות עם סביבת הלקוח מאפשרת לצוות להבין במהירות את מקור הבעיה ולספק מענה רציף ואישי.

אור אייזיק, מנהל השירות בקומסקיור, ציין כי "המטרה שלנו היא שהלקוח לא ירגיש שהוא מקבל רק מוצר או רישיון, אלא שיש מאחוריו צוות שמכיר את המערכת שלו ומלווה אותו לאורך זמן. אנחנו בודקים שההתקנה הושלמה, שכל הרכיבים פועלים ושאין תחנות או שרתים שנשארו מחוץ למעטפת ההגנה. זה כמובן תקף גם בקרב לקוחות פרטיים שמתקשים בהתקנה, הפעלה או נתקלים בשגיאה – והכול בשפה העברית".

"בסופו של דבר, הלקוח לא מחפש אוסף של מוצרים ושירותים נפרדים", סיכם אברמוב. "הוא צריך כתובת אחת שמבינה את האיומים, מכירה את הטכנולוגיה, יודעת להטמיע אותה וממשיכה ללוות אותו גם לאחר הרכישה. החיבור בין פתרונות מתקדמים, מומחיות מקצועית ושירות אישי הוא שהופך רכישת אבטחה להגנה אמיתית".