מכבי שירותי בריאות וקונפלואנט מציגות: המעבר ל-Data Streaming

בכנס השנתי הבינלאומי של קונפלואנט (Confluent) – אחת החברות המובילות בעולם בתחום ה-Data Streaming – הוצג אחד מסיפורי הטרנספורמציה הדיגיטלית המרשימים במשק הישראלי. על הבמה עלה שלומי עמבר, CTO חטיבת הטכנולוגיות של מכבי שירותי בריאות, וסיפר כיצד אימוץ פלטפורמת קונפלואנט, והמעבר לארכיטקטורת Data Streaming מבוססת אירועים, שינו מן היסוד את הדרך שבה הארגון מנהל, מעבד ומנגיש מידע למיליוני מבוטחים.

המסר המרכזי שעלה מדברי עמבר היה ברור: בעולם שבו מהירות קבלת ההחלטות הופכת לנכס אסטרטגי, היכולת להזרים מידע בזמן אמת אינה עוד יתרון טכנולוגי, אלא תנאי הכרחי להצלחה.

אחד האתגרים המרכזיים של ארגונים גדולים הוא ריבוי מערכות שאינן מתקשרות היטב זו עם זו. מערכות ליבה, אפליקציות, שירותים דיגיטליים ומאגרי מידע נבנו לאורך שנים רבות, ולעיתים פועלים כ"איים" מבודדים. הפלטפורמה של קונפלואנט מאפשרת לחבר בין כלל המערכות הללו וליצור שכבת מידע אחידה הפועלת בזמן אמת. במקום אינטגרציות מורכבות, תהליכי סנכרון איטיים ותלות בין צוותים ומערכות, מתקבל אקוסיסטם רציף שבו המידע זורם באופן מיידי לכל מי שזקוק לו.

"העולם הדיגיטלי היום אינו בנוי רק על מידע, אלא על התנועה שלו", אומר דניאל לוית, מנהל פעילות קונפלואנט בישראל. "ארגונים שמצליחים להזרים מידע בצורה רציפה, מאובטחת ובזמן אמת הם אלו שמצליחים להגיב מהר יותר, לחדש מהר יותר ולהעניק שירות טוב יותר ללקוחות שלהם".

לפני כשלוש שנים קיבלה מכבי שירותי בריאות החלטה אסטרטגית להפוך לארגון שבו כל מערכת חדשה נבנית בראש ובראשונה עבור סביבת ענן. המעבר לא היה פשוט. לצד מערכות ענן מתקדמות נדרשה מכבי שירותי בריאות לחבר מערכות ליבה ותיקות, ובהן מערכות AS400 ומערכת 'קליקס', אל סביבת עבודה מודרנית מבוססת אירועים. לדברי עמבר, הבחירה ב-Confluent Cloud אפשרה למכבי שירותי בריאות לבצע את המעבר בצורה מהירה ויעילה, תוך יצירת שכבת Data Streaming אחידה המחברת בין כלל המערכות בארגון.

"האתגר האמיתי אינו איסוף הדאטה, אלא היכולת לשחרר אותה ולהניע אותו בזמן אמת", אמר עמבר. "המעבר לארכיטקטורת Event-Driven הפך לתשתית שעליה נבנית כל החדשנות הטכנולוגית שלנו".

אפליקציית מכבי החדשה: חוויית משתמש מהירה ומדויקת

אחת הדוגמאות הבולטות למעבר זה היא אפליקציית מכבי החדשה. במקום להפעיל אינספור שירותים המתקשרים ביניהם, נבנתה שכבת נתונים מתקדמת המתעדכנת בזמן אמת ומסתנכרנת ישירות עם האפליקציה במכשיר הקצה. כל שינוי רפואי, תוצאת בדיקת מעבדה, הנפקת מרשם וקביעת תור, מוזרמים באופן מיידי דרך פלטפורמת קונפלואנט ומופיעים אצל המשתמש בזמן אמת. התוצאה: חוויית משתמש מהירה ומדויקת.

הארכיטקטורה החדשה שינתה את אופן העבודה בתוך הארגון. לאחר חיבור כלל המערכות לקונפלואנט, התקצר משמעותית זמן היישום. צוותי הפיתוח כבר אינם תלויים זה בזה לצורך גישה למידע וכל מערכת צורכת נתונים באופן עצמאי.

חשוב לציין את הקשר ההדוק בין Data Streaming לבין בינה מלאכותית. ארגונים רבים משקיעים בפיתוח מודלי AI והם מגלים כי ללא גישה רציפה לדאטה עדכנית, גם האלגוריתמים המתקדמים ביותר מתקשים לספק ערך אמיתי. במכבי שירותי בריאות ניתן לראות זאת – אחת הדוגמאות היא סוכן AI שפותח עבור רופאים ומאפשר להם לשאול שאלות בשפה חופשית ולקבל המלצות המבוססות על הנחיות ופרוטוקולים רפואיים עדכניים של משרד הבריאות.

"עד היום ארגונים ניהלו מאגרי מידע וכעת מנהלים זרמי מידע", אומר לוית. "היכולת להזרים דאטה בזמן אמת חשובה לא פחות מתשתיות המחשוב עצמן לקבלת החלטות מדויקות יותר".

עמבר מסכם ואומר: "עבורנו Data Streaming אינו רק פתרון טכנולוגי, אלא מנוע צמיחה עסקי שמאפשר לנו להפוך מידע לפעולה בזמן אמת, לשפר את השירות, ולקבל החלטות רפואיות מבוססות מידע עדכני"