בינה מלאכותית הניעה לשיא של מכירות מקוונות בבלק פריידיי

המכירות המקוונות בארה"ב בבלאק פריידי הגיעו ל-11.8 מיליארד דולר, עלייה של 9.1% לעומת השנה שעברה, כך לפי הערכה של אדובי אנליטיקס, כשהבינה המלאכותית תרמה חלק נכבד מעלייה זו, הודות לכלי בינה מלאכותית שמסייעים לצרכנים למצוא מבצעים ומעודדים קניות מקוונות. המכירות המקוונות אמנם צמחו, אבל לעומן – התנועה בחנויות הפיזיות פחתה עקב אינפלציה וחששות של צרכנים בנוגע למדיניות הסחר.

עונת הקניות של החגים בארה"ב מתחילה כשברקע תקציבים מצומצמים, אבטלה שמתקרבת לשיא של ארבע שנים, אמון צרכנים שצנח לשפל של שבעה חודשים ותגי מחירים שגורמים לקונים לעקוב אחר כל דולר.

עוד לפי אדובי, התנועה המונעת על ידי AI לאתרי קמעונאות בארה"ב זינקה ב-805% בהשוואה לשנה שעברה, זאת עוד לפני שהושקו כלי בינה מלאכותית כמו Sparky של וולמארט או Rufus של אמזון.

לפי מסטרקארד, הביקוש לקניות מקוונות גדל, והמכירות צמחו ב-10.4% בבלק פריידי, בהשוואה לצמיחה של 1.7% במכירות בחנויות בשנת 2024.

לפי נתון נוסף, של סיילספורס, סוכני בינה מלאכותית השפיעו על מכירות מקוונות בשווי 14.2 מיליארד דולר ברחבי העולם – מתוכם שלושה מיליארד דולר הגיעו מארה"ב בלבד.

לפי סיילספורס, צרכנים אמריקנים הוציאו 18 מיליארד דולר באינטרנט על רכישות בבלאק פריידי, עלייה של 3% לעומת השנה שעברה.

למרות שצרכנים אמריקנים הוציאו יותר בבלק פריידי הזה בהשוואה לשנה שעברה, סיילספורס טוענת שעליות המחירים פגעו בביקוש המקוון, כאשר קונים הגיעו לקופה עם פחות פריטים בהשוואה לשנה שעברה. גם שיעורי ההנחות נותרו ללא שינוי בהשוואה לשנת 2024, כאשר בינה מלאכותית עוזרת לקונים לגלות את המבצעים הטובים ביותר, ועלייה בתגי המחיר הקשתה על קמעונאים לקבל הנחות גדולות יותר.

בלק פריידיי, לפי אדובי, הוא גל הקניות שמכין את הבמה לקניות המקוונות בסייבר מאנדי, שצפויות להגיע ל-14.2 מיליארד דולר.