אברא הטמיעה בפספורטכארד מערכת CRM של מיקרוסופט בענן

חברת אברא, הטמיעה בחברת פספורטכארד – חברה ישראלית המתמחה בביטוחי בריאות לחו"ל – פרויקט הטמעת פתרונות CRM ו-ERP בענן של מיקרוסופט בהיקף של מיליוני שקלים.

הפרויקט נעשה במסגרת כניסתה של פספורטכארד לתחום חדש – כרטיס תשלום בחו"ל, ללא עמלת מט"ח. זוהי נישה תחרותית חדשה בעולם הפיננסים, שהתפתחה בתקופה האחרונה כמענה לכרטיסי אשראי של חלק מהבנקים, שם כל פעילות במט"ח כרוכה בעמלות יקרות, שמעוררות אי שביעות רצון בקרב הלקוחות.

מימין לשמאל: רומן מיטשל, מנהל לקוחות אסטרטגיים בחטיבת מיקרוסופט באברא; איציק אבקסיס, מנכ"ל PassportCard Pay; ושפר אבלסון, מנכ"ל פספורטכארד Labs, החטיבה הטכנולוגית של פספורטכארד. צילום: עיבוד ממוחשב. מקור: ליבי קטן נאור ובאדיבות פספורטכארד (בהתאמה)

הטמעת מערכות דיינמיקס 365

במסגרת הפרויקט, הוטמעו מערכות דיינמיקס 365 (Dynamics 365) של מיקרוסופט בענן, המאפשרות שימוש בטכנולוגיות של בינה מלאכותית, אוטומציה בתהליכי שירות ותמיכה חכמה. המשתמשים במערכות החדשות הם צוותי השירות, המכירות, השיווק, הנהלת החשבונות והכספים של החברה, שנהנים מיכולות זרימת מידע רציפה.

שפר אבלסון, מנכ"ל פספורטכארד Labs, החטיבה הטכנולוגית של פספורטכארד, אמר: "הקמת הפעילות החדשה לוותה באתגרי פיתוח מורכבים, ויצרה הזדמנות לבנות פלטפורמה פיננסית גלובלית. המטרה הייתה לשלב בין יכולות הפיתוח שלנו לבין המערכות הארגוניות של מיקרוסופט ואברא".

לדברי איציק אבקסיס, מנכ"ל הפעילות החדשה של פספורטכארד: "כניסה לפעילות החדשה שלנו בתחום הפיננסיים חייבה אותנו לבנות תשתית מחשובית חדשנית, שתוכל לגדול יחד עם החברה. בחרנו באברא, בגלל הניסיון שלה בהטמעת מערכות CRM של מיקרוסופט". הוא הוסיף: "שילוב הטכנולוגיה יאפשר ללקוחות שלנו לבצע תשלומים בחו"ל בצורה בטוחה ונגישה".

רומן מיטשל, מנהל לקוחות אסטרטגיים בחטיבת מיקרוסופט: "בפרויקט ייחודי זה יצרנו אינטגרציה מלאה בין מערכות CRM ו-ERP בענן של מיקרוסופט, תוך שמירה על המשכיות עסקית ואבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר".