מהן תוכניות העבודה של המנמ"רים לשנה הבאה?

פורום המנמ"רים והמנכ"לים C3 מבית אנשים ומחשבים התכנס היום (א') במלון NYX בהרצליה למפגש מקצועי, שעסק בתוכניות העבודה שלהם לשנה הבאה. המנמ"רים התחלקו לשולחנות עבודה, בהובלת חברי ועדת ההיגוי של הפורום. בסיום הדיונים סיכמו מובילי השולחנות את התובנות העיקריות שעלו בדיונים המקצועיים. את הכנס הנחה רונן זרצקי, יו"ר פורום C3 ומנכ"ל BDI Consulting.

הנושא המרכזי שעלה במפגש היה האצת פרויקטים בתחום הבינה המלאכותית, והמעבר משלב הניסוי לשלב הביצוע המעשי, בגלל דרישה הולכת וגוברת לכך של ההנהלות. המנמ"רים נדרשים לעשות זאת בהתבסס על ההנחות שהתקציבים שלהם לא יגדלו ושה-AI תביא לדרישה גבוהה יותר להתייעלות. ואמנם, המנמ"רים הדגישו כי תפיסת העולם צריכה להיות יישום של בינה מלאכותית לא בגלל הכלים וההייפ סביבם, אלא כדרך להתייעלות והאצת ביצועים ושירותים.

נושא נוסף שעלה הוא המעבר לענן, עם האתגרים שהוא מביא איתו בכל הקשור לרגולציה, אבטחת מידע ועלויות. גם כאן המנמ"רים צופים שהלחץ עליהם לעבור לענן יגדל בשנה הבאה, אולם הם הדגישו שיש לעשות זאת בזהירות רבה.

עוד תחום שצוין הוא ההיערכות לחירום, שבשנתיים אלה של המלחמה הצורך בה בא לידי ביטוי בצורה בולטת. רוב המנמ"רים ציינו שהארגונים שלהם היו ערוכים, בעיקר בכל מה שקשור לעבודה מרחוק. זאת, בעיקר עקב לקחי הקורונה. אולם, בעקבות המלחמה עם איראן, עלה נושא היציבות האנרגטית – נושא שעד היום רוב הארגונים לא התמודדות איתו. עם תחילת המלחמה, ארגונים מסוימים קיבלו הודעות שלפיהן ייתכן שלא תהיה להם רציפות אנרגטית במהלכה – מה שאם היה קורה, עלול היה לפגוע בפעילות הדאטה סנטרים שלהם. למרבה השמחה, זה לא קרה, והאנרגיה הדרושה המשיכה לזרום כרגיל. המסקנה של משתתפי השולחן הזה הייתה שבמסגרת ההיערכות לחירום, ארגונים צריכים לתת את הדעת לנושא זה, במגבלות שיש להם כשזה מגיע לתשתיות ולמחויבות המדינה.

טל נתנוביץ', סמנכ"ל בקרה, דיגיטל ומערכות מידע בשיכון ובינוי. צילום: סיון פרג'

טל נתנוביץ', סמנכ"ל בקרה, דיגיטל ומערכות מידע בשיכון ובינוי, אמר במפגש כי "השנה עבדנו בשני מישורים: האחד – המשכיות עסקית, שהוכיחה את עצמה במהלך המלחמה עם איראן, והשני – השקעה ב-AI בכמה אזורים בארגון". הוא ייעץ למנמ"רים לקצר את הזמן שלוקח לתכנון – משנתי לרבעוני. "על המנמ"רים לערוך בקרה בכל חודש, לוודא את היקף ההתקדמות והאם נדרש שינוי כיוון", הוסיף.

באשר לבינה המלאכותית היוצרת, הוא ציין כי "היא הולכת לקרות – ובגדול. GenAI זה העתיד, וארגונים חייבים להיערך לקראתה".

עופר לוינגר, סמנכ"ל הטכנולוגיות של ישראכרט. צילום: ניב קנטור

עופר לוינגר, סמנכ"ל הטכנולוגיות של ישראכרט, חוזה שגם השנה הקרובה תהיה מאתגרת. "אין לדעת מה יהיה. עד כמה שהמצב עד כה בשנתיים האחרונות היה כאוטי – הוא יהיה עוד יותר בלתי ידוע. חוסר הוודאות מקשה על התכנון", אמר. המענה למצב המאתגר, ציין לוינגר, הוא "להתנהג ולפעול כאילו אתה יודע מה יהיה ומתכנן בהתאם. במקביל, יש לבחון באילו מהטכנולוגיות ניתן לעשות שימוש כדי להיות זריז, גמיש ויעיל יותר".

"עצתי למנמ"רים היא להעמיק את הקשר והקשב עם הביזנס", הוסיף. "חוסר הוודאות מצוי אצלם לא פחות משהוא נמצא אצל מנהלי מערכות המידע. המצב בביזנס משפיע על ה-IT והמנמ"רים, ולכן עליהם להיות עם יד על הדופק". עוד אמר לוינגר כי "יש להבין מהיכן דברים צצים, לתכנן במקטעי זמן קצרים ולהיערך להופעת בלת"מים".

גליה כיסלווסקי, מנהלת פיתוח בפלאפון, אמרה כי "האתגרים ביישום בינה מלאכותית הם גם ברמה הפנים ארגונית, איך מטמיעים אצל העובדים, וגם מול הלקוחות – הטמעת בוטים וכדומה". כמו כן, בשולחן שהיא הובילה עלה נושא דלף המידע. היא כינתה אותו "אירוע קשוח" ואמרה שכשמטמיעים מערכות בארגון, צריך לשים לב איך מונעים שהוא יקרה.

מירי גלבורט, משנה למנכ"ל כלל ביטוח ופיננסים, ומנכ"לית כלל IT. צילום: סיון פרג'

מירי גלבורט, משנה למנכ"ל כלל ביטוח ופיננסים, ומנכ"לית כלל IT, התייחסה לנושא של ניהול וגיבוי המידע בארגון. "יש ארגונים שכבר פועלים במודל של אקטיב-אקטיב ויש כאלה שעדיין לא", ציינה. לדבריה, "חלק מהארגונים מבינים שהם צריכים לשדרג מערכות – מה שמחייב להעביר אותן לענן, שזה אתגר בפני עצמו". בשולחן שהיא הובילה דנו בסיכונים שיש במעבר לענן, איך עוברים לענן וכיצד הבינה המלאכותית תסייע בהאצת התהליכים הללו.

מובילי השולחנות הנוספים שסיכמו את הדיונים ודיברו על המגמות לשנה הבאה היו גיא רם, סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות ב-שב"א, ושי גוטמן, סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות ב-AIG.

השתתף בהכנת הכתבה: יוסי הטוני.