מריו קווסטני, יבמ: "עולם המובייל יצמח ב-2013 לטריליון דולרים וישנה את האופן שבו ארגונים יפעלו"

"תעשיית המובייל צפויה להגיע לכדי טריליון דולרים בשנת 2013; היא תשנה לא רק את כלל תעשיית ה-ICT, אלא בעיקר את האופן שבו ארגונים יפעלו, כמו גם את המודלים העסקיים שלהם" – כך אמר מריו קווסטני, סגן נשיא תעשיות טלקום ומדיה של יבמ (IBM) אירופה.

לדברי קווסטני, "אנחנו, ביבמ, מעריכים, כי ממשק משתמש פשוט ויתרונות מחיר המוצעים למשתמשי הקצה הופכים את הטלפונים הניידים לאמצעי התקשורת העתידי ולכלי המרכזי להעברת מידע בסביבה ארגונית". הוא הוסיף, כי "לשינוי העסקי הצפוי בארגונים, בשל השימוש בטלפונים ניידים, יש כמה סיבות: מחיר נמוך, רוחב פס גבוה, גישה אלחוטית וכושר עיבוד המקביל לזה של מחשבים אישיים. כל אלה מאיצים את מימוש ההבטחה הגלומה בשימוש בטלפונים ניידים. אלה מהווים פלטפורמה רבת עוצמה לגישה לשירותי מידע". השינוי העסקי האמור, הסביר קווסטני, יביא ליצירת מודלים עסקיים חדשים ולשיפור היעילות התפעולית של העובדים. זאת, לצד שיפור חוויית הפנאי של הצרכנים הפרטיים. הוא הוסיף, כי שני המגזרים, הצרכני והפרטי, יצרכו שירותי תקשורת מתוחכמים יותר, שיהיו מבוססים על הזרמת תכני וידיאו ושירותי נתונים ומידע מקוונים.

קווסטני דיבר בכנס "צו 8 לברצלונה", שהתקיים אתמול (א') במרכז המו"פ של מיקרוסופט (Microsoft) בהרצליה. האירוע נערך לקראת כנס הסלולר העולמי שייערך בשבוע הבא. לדבריו, "מספר הטלפונים הניידים בעולם גדול כיום ממספר הטלפונים הקוויים המסורתיים. לכן, הזדמנויות הצמיחה בשוק התקשורת הניידת גבוהות במיוחד". הוא אף ציטט מחקר של "מכון יבמ לערך עסקי", שלפיו עתיד מספר המשתמשים בטלפונים ניידים להיות ב-2011 גבוה בשיעור של 191% לעומת זה שהיה ב-2006, וישתמשו בהם כמיליארד בני אדם. הוא ציין, כי על פי המחקר, ב-2013 ישתמשו כ-40% מהם בטלפונים חכמים.

מילת המפתח בעולם העסקי החדש שייווצר, אמר קווסטני, היא קישוריות. לדבריו, יבמ משקיעה משאבים רבים בתחום זה. הוא ציין, כי לפני כמה חודשים, החברה הודיעה שתשקיע 100 מיליון דולרים בחמש השנים הקרובות במאמץ מחקר מרוכז, שנועד לקדם את זמינותם של שירותים ניידים מתקדמים ויכולות תקשורת חדשות לעסקים ולצרכנים בכל העולם. לדברי קווסטני, "אנחנו משקיעים בפיתוח טכנולוגיות המסוגלות להציע שירותים קלים לשימוש, פשוטים לתפעול ונוחים לאספקה, למיליוני אנשים העוקפים את השימוש במחשב אישי כאמצעי התקשורת העיקרי שלהם עם האינטרנט לטובת שימוש במכשירי קצה ניידים. אלה מאפשרים, בין השאר, לנהל עובדי שטח, לבצע תנועות עסקיות, לתקשר בין משתמשי קצה ובין עצמם, ולבצע רכישות מקוונות". קווסטני הוסיף, כי יבמ מתמקדת בשלושה שדות: אפשרות עבודה ניידת במסגרות ארגוניות, ניידות בשווקים מתעוררים וצומחים וחוויית משתמש הקצה הארגוני בעבודה בסביבת מכשירי קצה ניידים. "במסגרת התחומים האלה, אנחנו שמים דגש מיוחד על ניתוח מידע ונתונים, אבטחה, פרטיות, ממשק משתמש וניווט", ציין.

קווסטני סיכם באמרו, כי "אנחנו, ביבמ, מעריכים, כי ממשק משתמש פשוט ויתרונות מחיר המוצעים למשתמשי הקצה הופכים את הטלפונים הניידים לאמצעי התקשורת העתידי ולכלי המרכזי להעברת מידע בסביבה ארגונית. כלי תוכנה חדשים ושירותים למכשירים ניידים יציעו למשתמשים ה‫עסקיים ולצרכנים רמה חדשה של ניידות, לשימוש עסקי ופרטי כאחד. הם יכללו מוצרים המציעים תובנה עסקית, כלים לעבודה שיתופית, תשתיות ‫קשת חברתית ומערכות זיהוי קולי. יישומים אלה ואחרים שיוטמעו על גבי הטלפונים הניידים, יסייעו לשיפור הפריון הארגוני ויחסכו במשאבי הארגון. זאת, לצד שיפור רמת הגמישות, יעילות התפעול ושביעות רצון העובדים, שיתאפשר להם לשתף פעולה, לחלוק תכנים ולעבוד זריז יותר – גם כאשר הם פזורים במרחבים גיאוגרפיים שונים".