עובדת יבמ טוענת, כי חברת הביטוח ביטלה תמלוגים בגין דיכאון – על סמך תצלומים מחוייכים בפייסבוק

נטלי בלנשארד, צעירה קנדית בת 29 מברומונט שבקוויבק, נאלצה לפני יותר משנה להפסיק את עבודתה במשרדי יבמ (IBM) בעיר לאחר שלקתה בדיכאון חריף. בלנשארד, שהייתה מבוטחת בחברת Manulife, החלה לקבל הקצבות חודשיות בגין אובדן כושר עבודה, אולם לאחרונה גילתה שהקצבות אלה פסקו למרות שטרם חזרה לעבוד. בלנשארד המופתעת יצרה קשר עם חברת הביטוח, ושם הפנו אותה לדף הפייסבוק (Facebook) האישי שלה, שבו שיבצה כמה תמונות בהן היא נראית מחויכת לאחר שלקתה, כביכול, בדיכאון. לטענתה, נאמר לה, כי התמונות מוכיחות שהיא כבר אינה בדיכאון, ולכן הופסקו התמלוגים.

בלנשרד התראיינה לטלוויזיה הקנדית והודתה, כי בין השאר שיבצה בפייסבוק תמונות בהן היא מופיעה כאשר היא מחייכת מאוזן לאוזן על חוף הים ובמסיבה עם חשפנים. אולם לדבריה, התמונות אינן מעידות על מצבה הנפשי הכללי ועל יכולתה לחזור לעבוד, ולכן על חברת הביטוח להמשיך לשלם לה את התמלוגים החודשיים.

ב-Manulife אישרו באופן חלקי את טענתה באשר לתקפותן של תמונות מסוג זה  כעדות למצבו הנפשי של מבוטח ומסרו, כי הם אינם נוהגים להתבסס אך ורק על תצלומים  כאשר הם מקבלים החלטה בעניין תשלום או אי תשלום של תמלוגים. יחד עם זאת, בחברה אישרו, כי הם נוהגים לעשות שימוש בתמונות מפייסבוק ומרשתות חברתיות אחרות כעדויות תומכות לצורך קבלת החלטות בנושא זה.