בעקבות אירוע | כנס NEWIT שנערך על ידי מטריקס ו-BMC

"כיום שם המשחק הוא – NEW IT" אומר סיריל גוברכט, יועץ תוכנה בכיר בחברת BMC : "העולם השתנה, בעולמנו החדש לא קיימים עוד התקנים כמו DVD  ו –  iPOD אלא אנחנו מורידים מוסיקה ישירות מהאינטרנט וצופים בסרטים ישירות מהמחשב.  כך גם חברות וארגונים צריכים להעניק לעובדיהם את הכלים לנהל את ה-IT שלהם באותה הדרך בה הם עושים זאת מחוץ למשרד – בזמינות , במהירות ובנגישות מקסימאלית."

בכנס שערכו  BMC ומטריקס חשפו החברות חבילת מוצרים חדשנית הנקראת  NewIT המציעה סל של פתרונות חדשניים לניהול IT באמצעות טלפונים ניידים, רשתות חברתיות ושירותי ענן

סיריל גוברכט הגיע לישראל על מנת להיפגש עם לקוחות BMC ומטריקס, ולהשיק כאן את NewIT  – סל פתרונות ניהול ה- IT החדשניים של BMC.  "עובדים רגילים להוריד אפליקציות ישירות מהסמארטפון. כך גם הם מצפים לנהל את ה-IT שלהם במשרד." הוא אומר. "עברו הימים שעבור התקנה של תוכנה או אפליקציה צריך היה להמתין למישהו ממחלקת ה-IT שיגיע פיסית לעמדת העבודה שלך ויתקין אותה. כעת, ניתן לעשות זאת בקלות ובמהירות, לבד וללא תלות, באמצעות חנות אפליקציות ארגונית. יחד עם זאת, חשוב שבצד השני תהיה מערכת אמינה, שתאפשר לעשות זאת בצורה טובה, מהירה, יציבה  ותיתן חוויית משתמש טובה. כיום שם המשחק הוא – חוקים חדשים. העולם השתנה, בעולמנו החדש לא קיימים עוד התקנים כמו DVD, iPOD ועוד. אנחנו מורידים מוסיקה ישירות מהאינטרנט וצופים בסרטים ישירות מהמחשב. כך גם חברות וארגונים צריכים להעניק לעובדיהם את הכלים לנהל את ה-IT שלהם באותה הדרך בה הם עושים זאת מחוץ למשרד."

NewIT הוא סל פתרונות חדש, המאפשר למנהלי מחשוב בארגונים לנהל ולשלוט במערך המחשוב באמצעות טלפונים ניידים, רשתות חברתיות ושירותי ענן. המוצרים החדשים שהושקו לאחרונה בכל העולם מבוססים על יכולות מתקדמות ומטרתם לספק למנהלי IT בארגונים חוויה מתקדמת ואינטואיטיבית, הכוללת תקשורת בזמן אמת, כלי שיתוף וכן מגוון רחב של אפשרויות גישה ושימוש של כלי שירות עצמי חכמים. ההשקה מתמקדת בעיקר במוצרים: MyIT 2.0, Remedy force Winter '14 ו- AppZone 2.0 אשר הוצגו בכנס.

"כיום, אנו מבינים  שמה חשוב למשתמשים הוא שהשרות יהיה מהיר, שתהיה גישה טובה ונוחה ושהתגובה תהיה מהירה." מציין סיריל.  "כשאנחנו מעוניינים לרכוש מוצר באינטרנט, אנחנו קונים היכן שהתגובה מהירה. מהירות התגובה היא הקובעת במקרים רבים ממי נרכוש מוצרים. המהירות היא הכל וזה המוטו שמוביל אותנו כשאנחנו מפתחים תוכנות חדשות שחשוב שיהיו קלות ונוחות לשימוש. אנחנו מוודאים שכל המערכות יעבדו טוב יחד ושהמשתמשים יקבלו מערכת המגיבה במהירות ומנהלת ביעילות את מערך ה-IT  שלהם. כל אלה הינם פרמטרים קריטיים שמטרתם למנוע מהלקוחות לבזבז זמן ולהפסיד כסף בגלל חוסר התפקוד של מערכות ה-IT  שלהם. כאשר מתבצעים שינויים עלינו לוודא שהמידע לא נמחק ושהכל מתבצע בצורה חלקה ושקופה.".

סבטלנה סטולרוב, יועצת בכירה מחברת BMC סיפרה על מערכת האוטומציה בענן "לפני 10 שנים חצי מהזמן שלנו התבזבז על תהליכי הטמעה והתקנה של תוכנות ומערכות. כעת, הענן מאפשר לנו להזמין את השירותים שאנו צריכים בלחיצת כפתור ולקבלם תוך דקות ספורות. אנחנו מאפשרים לחברות להקים חנות אפליקציות ארגונית זמינה לעובדים. דוגמא טובה מהעולם היא של חברת  Thai Air שהפכה את השירותים שלה לאוטומטיים באמצעות המערכות של  .BMC דוגמא טובה מישראל היא של חברת
בזק בינלאומי שהשיקה לאחרונה ענן ציבורי על גבי הפלטפורמה שלנו.

כשמספקים את הכלים הנכונים ניתן להפוך כל פעולה ותהליך לאוטומטי, מהיר וחסכוני. אנחנו משקיעים הרבה בתזמון תהליכים על מנת שהמשתמשים יוכלו להריץ ג'וב כאשר הם זקוקים לו בדיוק בזמן, בלי שגיאות ובצורה טובה. הכלי שלנו מאפשר לתזמן את כל התהליכים שלהם בצורה אמינה."

"בארגונים רבים, בעיקר בחברות קטנות עד בינוניות, צוות ה-IT נוטל על עצמו את האחריות גם על תחזוקת מלאי החומרה והתוכנה וגם על המשאבים הטכנולוגיים. כתוצאה מכך, אנליסטים ובראשם חברת המחקר IDC צופים כי היקף המעורבות והאחריות של שירותי ה-IT ושירותי התמיכה לארגונים, גדלים והופכים קריטיים יותר." עדי ליבוביץ' ארכיטקט פתרונותBMC  במטריקס אמר בכנס כי הסיבה שמערכות ושירותי -IT הופכים להיות מורכבים וקריטיים יותר היא עקב ההתפשטות המהירה של טכנולוגיות הענן והניידים בארגונים. לכן הכריזה BMC על המוצרים החדשים שמשקפים את מחויבות החברה לאסטרטגיה שלה לספק פתרונות תוכנה חדשניים עבור טכנולוגית המידע, לחדש ולמנף פתרונות לקידום שירותי הענן, הרישות חברתי, וטכנולוגיות הניידים שיאפשרו לארגוניIT  להגדיר מחדש את מתן השירותים בסביבות מורכבות.

"כיום, משתמשים מצפים שהטכנולוגיה תאפשר להם לבצע מטלות יומיומיות בפשטות ובקלות. למשל לזמן תורים, לבצע קניות ולשלם חשבונות באינטרנט, מכל מקום, בכל עת ובכל תדירות רצויה, והכל מבלי לפנות לנציגי שירות לקוחות." אמר יורם אלול, מנהל אזור ישראל ב-BMC, "כתוצאה מכך, לקוחות רבים מצפים לאותה רמת זמינות במקום העבודה כאשר הם עושים שימוש בטכנולוגית המידע בארגון בו הם פועלים. בדיוק לשם כך פותחה ב- BMC חבילת הפתרונות החדשה שהושקה כעת ומשווקת בלעדית על ידי מטריקס נציגתה בישראל ואנחנו מאמינים כי היא תענה גם על הצרכים של הלקוחות המקומיים שלנו."