נמרוד הירשהורן, CTO כלנית: "שנת 2010 התאפיינה בעלייה במספר הפרויקטים המשותפים לחברת כלנית ומיקרוסופט"
"השנה סיימנו מספר שיא של פרויקטים הרלוונטיים לתחום שדרוג והטמעה של Windows 7 ו-Office 2010 בארגונים גדולים. בימים אלו אנחנו מבצעים מספר רב של פרויקטים של שדרוג והטמעה במקביל, כך שצוות אנשי השטח שנמצא באחריותי גדל בצורה משמעותית בכדי לענות על הביקוש".
כיצד בא לידי ביטוי יתרונה של חברת כלנית בפרויקטי מיקרוסופט מסוג זה?
"לכלנית יש ניסיון של שנים רבות בשדרוג והטמעה של מערכות הפעלה וחבילות אופיס לדורותיהן. שיתוף הפעולה עם מיקרוסופט התחיל לפני שנים רבות, אך החשוב ביותר הוא התוצאה הסופית: כשמיקרוסופט מפנה לקוח לחברת כלנית, היא יודעת שהוא בידיים הכי טובות". אומר הירשהורן. "אנחנו יודעים לאפיין בצורה מדויקת את הצורך של הלקוח ולנהל את הפרויקט עפ"י מתודולוגיות מוכחות ומנצחות".
מה כולל פרויקט של מעבר ל-Windows 7 ו-Office2010?
כאשר אנו ניגשים לפרויקט מסוג זה אנחנו תחילה בודקים האם התוכנות הקיימות בארגון מתאימות לעבודה בסביבה החדשה. אחת הטעויות הנפוצות היא "לקפוץ" במהירות לשדרוג סביבת העבודה ואז לגלות שאחת התוכנות המרכזיות בארגון לא פועלת בצורה מיטבית בסביבת העבודה החדשה. יחד עם הלקוח אנו מגדירים את שלבי הפרויקט ואת אבני הדרך המרכזיות בכדי לבצע את השדרוג ולאחריו את ההטמעה של הסביבה החדשה. שלב ההטמעה הינו שלב מאוד רגיש בפרויקט. זהו שלב שבו עלינו בסופו של דבר לגרום למשתמש הקצה, שלעיתים אינו פתוח לסביבת עבודה חדשה, להכיר את התוכנות החדשות ולהתרגל אליהן. מדריכים מומחים של כלנית מלווים את שלב ההטמעה לכל אורכו. בנוסף, כלנית מעמידה מרכז תמיכה והדרכה טלפוני ייעודי לטובת תמיכה ומענה על שאלות הרלוונטיות להטמעת Windows 7 ו-Office2010 מרמת משתמש הקצה ועד לרמת צוותי התמיכה הנמצאים אצל הלקוח ומתקשרים לקבל הכוונה ועזרה שוטפת.
מי הם הארגונים שבהם מתבצע השדרוג וההטמעה של התוכנות?
"כלנית פועלת בעיקר עם ארגונים גדולים ובינוניים. אנחנו מדברים על בנקים, ארגונים ממשלתיים, תעשייה, בריאות והיי-טק. בארגונים מסוג זה, כל טעות או עיכוב יכולים לגרום לנזק של מיליוני שקלים מפאת השבתת העבודה. הרי כולנו יודעים שהבסיס לעבודה היום יומית הן תוכנות האופיס ומערכת ההפעלה, כך שאותם ארגונים גדולים יכולים לסמוך על כך שחברה עם ניסיון רב שנים, כדוגמת כלנית, אשר מבצעת פרויקטים אלו עם מתודולוגיה מוכחת, תוכל לבצע ולסיים פרויקט זה, מבלי להפריע לעבודה השוטפת של הארגון".
באילו נושאים נוספים מתבצע שיתוף פעולה בין כלנית ומיקרוסופט?
לצורך שדרוג מערכות ההפעלה חברת כלנית עובדת רבות עם מערכת ה-SCCM (ר"ת System Center Configuration Manager). כמו כן, מתבצע ניצול מלא ומיטבי של סביבת ה-Win7 החדשה ושל חבילת ה-MDOP (ר"ת Microsoft Desktop Optimization Pack) בעלת כלי ניהול מעולים לתחנות הקצה של הארגון. כמו כן השנה חלה עלייה במספר הפרויקטים הרלוונטי ל-VDI (ר"ת Virtual Desktop Infrastructure) וכמובן, לא ניתן להתעלם מהתחום החם ביותר היום: "הענן". ניתן לקבל הסבר והדגמות למוצרים אלו בבתים הפתוחים של כלנית ומיקרוסופט שנערכים אחת לחודש במשרדי מיקרוסופט ברעננה.
