Omnichannel

טוויליו מקבוצת אמן

תעצרו הכל, ה-Optichannel כבר כאן!

מדוע אתם חייבים להכיר את השלב הבא בעולם מעורבות הלקוח, ה-Customer Engagement? וכיצד עושים את ההתאמות, במהירות, על מנת לא לפגר אחרי השוק?

וונאג' - תשווק בישראל

קונסיסט מערכות תשווק ותיישם את פתרונות וונאג' בישראל

מגוון פתרונות התקשורת של וונאג' כוללים שיחות וידיאו וטלפוניה בענן, יישומי API  לוואטסאפ עסקי וכלל-ערוצי, חייגני שיחה אוטומטיים, בוטים מבוססי AI לשירות לקוחות במענה קולי ובצ'אט, שליחת מסרונים, פתרונות CRM לצוותי מכירות ועוד

אמיר עוז, יועץ טכנולוגי לארגונים ומנכ"ל חברת הייעוץ New Advice. צילום: יגאל פרונין

מותו של האומני צ'אנל: בתיאוריה זה נשמע טוב יותר

ישנם רעיונות שעל הנייר נשמעים מצוין, אבל במציאות פשוט לא עובדים • האם גישת האומני צ'אנל היא רעיון כזה? ואם כן, מה התפספס?

תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions. צילום: ניב קנטור

"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"

כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"

אירועים קרובים