Omnichannel
![טוויליו מקבוצת אמן](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2023/06/Untitled-1-1-290x150.jpg)
תעצרו הכל, ה-Optichannel כבר כאן!
מדוע אתם חייבים להכיר את השלב הבא בעולם מעורבות הלקוח, ה-Customer Engagement? וכיצד עושים את ההתאמות, במהירות, על מנת לא לפגר אחרי השוק?
![וונאג' - תשווק בישראל](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2020/05/לוגו-וונאג-290x150.jpg)
קונסיסט מערכות תשווק ותיישם את פתרונות וונאג' בישראל
מגוון פתרונות התקשורת של וונאג' כוללים שיחות וידיאו וטלפוניה בענן, יישומי API לוואטסאפ עסקי וכלל-ערוצי, חייגני שיחה אוטומטיים, בוטים מבוססי AI לשירות לקוחות במענה קולי ובצ'אט, שליחת מסרונים, פתרונות CRM לצוותי מכירות ועוד
![אמיר עוז, יועץ טכנולוגי לארגונים ומנכ"ל חברת הייעוץ New Advice. צילום: יגאל פרונין](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2018/09/AMI600R-290x150.jpg)
מותו של האומני צ'אנל: בתיאוריה זה נשמע טוב יותר
ישנם רעיונות שעל הנייר נשמעים מצוין, אבל במציאות פשוט לא עובדים • האם גישת האומני צ'אנל היא רעיון כזה? ואם כן, מה התפספס?
![תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions. צילום: ניב קנטור](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2018/06/1S1A8417-X3-290x150.jpg)
"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"
כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"