רשתות חברתיות

מתוצאות המחקר עולה, כי פייסבוק, טוויטר ואתרים דומים עלולים לחשוף חברות למגוון סיכונים, ביניהם מזיקים, השתלטות על מותגים, היעדר בקרה על תכנים, חריגה מהכללים לשמירת רשומות וציפיות לא מציאותיות ביחס לביצועים באינטרנט ● עם זאת, איגוד אבטחת המידע ISACA, שערך את המחקר, ממליץ לחברות שלא לחסום רשתות חברתיות, ובמקום זאת - להדריך את העובדים איך להשתמש בהן בצורה נכונה

בעבר ניסו ארגונים להילחם בעובדים הגולשים ברשתות החברתיות ● כיום ארגונים כבר מתחילים להפנים את התועלות, כמו גם את הסכנות, הטמונות בשימוש ברשתות החברתיות לצורכי מיתוג ושיווק ארגוניים

בדו"ח, העוסק בשימוש של ארגונים במדיה החברתית, נכתב, כי עד 2012, יותר ממחצית מהארגונים ישתמשו בשירותים הכוללים מיקרו-בלוגינג, אולם שיעור החדירה של המיקרו-בלוגינג הארגוני העצמאי לא יעלה על 5% ● עוד מעריכים אנשי גרטנר, כי במהלך השנים הקרובות צפויות רוב החברות להקים רשתות חברתיות פנימיות, או לאפשר שימוש עסקי בחשבונות אישיים ברשתות חברתיות כלליות

על פי המחקר, שנערך בארצות הברית, יותר ויותר גולשים הופכים מכורים לרשתות חברתיות ולשליחת מסרים אלקטרוניים ● כמחצית מהגולשים בני 25 ומטה מעדכנים סטטוס בפייסבוק, מצייצים בטוויטר או שולחים אי-מיילים אפילו בזמני ארוחות ● לעומת זאת, 62% מהגולשים המבוגרים יותר מבקשים שלא יטרידו אותם עם מסרים אלקטרוניים בזמן שהם מבצעים פעילויות שונות

"אמנם זכיתי לחשיפה כשהקמתי את הבלוג בשל היותי עיתונאית, אולם שיווק הבלוג נעשה בעיקרו דרך שימוש נרחב ברשתות חברתיות", אמרה כהן, לשעבר כתבת לענייני טכנולוגיה והיי-טק ● לדבריה, "כיום לא נדרשת השקעה רבה בייצור חדשות, כל שנדרש הוא לדווח סטטוס, או לצייץ; הכול נוח ומיידי יותר, בעזרת שימוש בכלים מקוונים, ובהם רשתות חברתיות".

בהודעה שפרסם הממשל נכתב, כי הוא מבקש לעשות זאת במטרה לעלות על פעולות לא חוקיות ולמנוע פשע ● לדבריו, פעולות שכאלה יכולות לעזור לסוכני ה-FBI "לתקשר עם חשודים", "להגיע למידע שאיננו פומבי" ו-"למפות קשרים חברתיים" ● עוד מסר הממשל, כי "המדיניות של טוויטר היא לספק מידע רק בהליכים משפטיים", בעוד שפייסבוק "משתף לעתים קרובות פעולה עם בקשות דחופות"

לפי תחזית של חברת המחקר, עד סוף השנה יהיו לפייסבוק כ-600 מיליון מנויים ● המדינות היחידות שבהן היא לא תהיה הרשת החברתית הדומיננטית הן ברזיל, רוסיה, הודו, סין ויפן ● עוד עולה מהתחזיות של גרטנר, כי יצרניות היישומים החברתיים שיבצעו את המעבר מעיסוק במטרות כלליות לתמיכה במטרות עסקיות מוגדרות, כולל מדדי ביצועים, יוכלו ליהנות השנה מצמיחה דו-ספרתית ואף תלת-ספרתית

בעתיד הקרוב, העובדים והלקוחות ינהיגו עידן חדש של רשתות חברתיות - כך לפי חברת המחקר פורסטר ● ה-IT צריך להכין את עצמו ולהתגייס לצד מנהלי השיווק בארגונים, כדי שהגל העצום של הגולשים החופשיים - לא ייהפך לצונאמי