משרד התקשורת

"המפץ בשוק הסלולר עדיין לא הגיע לשיא; 4-3 מיליון מנויים נוספים שוקלים לעבור למפעיל אחר בתקופה הקרובה", כך לדברי פרופסור אבי דגני, עורך המחקר ונשיא קבוצת גיאוקרטוגרפיה ● גם בקרב החברות החדשות יש תופעה של נטישת מנויים: 30 אלף לקוחות הספיקו לעזוב את הוט מובייל, ועשרת אלפים את רמי לוי תקשורת ● להערכתו, "אילולא קרבות הבלימה שניהלו חברות הסלולר הגדולות בחודשים האחרונים, כמות המנויים הנוטשים היה אף גדול יותר"

הצו החדש יאפשר לייבא ציוד סלולרי בלי הצורך לקבל אישור סוג, כפי שהיה נהוג עד כה כדי לייבא ולשווק מכשירים סלולריים ● מטרת הרפורמה היא פתיחת השוק לייבוא ולסחר במכשירים, כך שתוגבר התחרות בתחום מכירת מכשירי הקצה

על פי משרד התקשורת, "הטכנולוגיות יקדמו את החברה בישראל הן בהיבט הכלכלי, הן בהיבט החברתי והן מבחינת יכולת ההשתלבות בחברת המידע בעולם המערבי" ● משרד הבריאות ציין, כי הוא מקבל את רוב היתרונות המוצגים על ידי משרד התקשורת, אך מאחר שאינו יכול להעריך את הנזק הבריאותי שעלול להיגרם, הוא ממליץ לנהוג בעיקרון הזהירות המונעת

משמעות ההוראה של המשרד היא, כי לקוח יוכל מעתה לבחור להשתמש ברשת דור-2 או דור-3 בהתאם לבחירתו, מבלי להידרש לתשלומי שווא, ובלי קשר למכשיר שהוא משתמש בו ● סלקום: "נלמד את הנחיית משרד התקשורת ונפעל בהתאם החל מהמועד שנקבע"

לקוח שירצה לעבור מחברה לחברה, או לבטל את ההתקשרות שלו עם חברת הסלולר, לא ישלם כל קנס על התנתקותו מהחברה או מהתוכנית שהיה כלול בה ● החוק תקף לגבי מנויים חדשים וכן לגבי מנויים קיימים שהתקשרו עם החברה הסלולרית לאחר ה-1 בנובמבר 2011 ● החוק אינו חל לגבי תשלום על ציוד, והחברה תוכל להמשיך לגבות מהמנוי את המשך התשלומים עבור ציוד שנרכש ממנה, וכן עבור חובות עבר שצבר

הדו"חות הכספיים החיוביים של חברות התקשורת, הביאו את בעלי המניות לתגמל היטב את המנכ"לים והיו"רים שלהם, שחלקם ניצבו בראש טבלת שיאני השכר בקרב המנכ"לים לשנת 2011 ● אך דו"ח של משרד התקשורת על תלונות הציבור מגלה, כי איכות השירות עומדת ביחס הפוך לרווחים של בעלי המניות, וכי המנכ"לים כלל לא נמדדים על טיב השירות ושביעות רצון הלקוחות - כל עוד אלו לא פוגעים בכיסם של בעלי המניות ● לתשומת לבו של הקורא משה כחלון

מאז 2006 חל גידול של 600% במספר תלונות הצרכנים - מ-2,072 אז ללא פחות מ-14,413 תלונות בשנת 2011, קובע המשרד בדו"ח שפרסם ● על פי נתוני המשרד, 27% מהתלונות נמצאו מוצדקות - עלייה של 2% לעומת 2010 ● מרבית הפניות הן בנושאי חשבוניות, דוגמת חיוב שלא על פי תנאי ההסכם, חיוב בגין שירותים שלא נתבקשו ואי מתן החזר כספי בגין חיובי יתר

לבאות בן ה-37 נבחר על ידי ועדת בוחנים של נציבות שירות המדינה, בראשותו של מנכ"ל משרד התקשורת, עדן בר-טל ● הוא יחליף בתפקיד את אסף כהן, שפרש בסוף 2011 ● לבאות שימש בתפקידו הקודם כסמנכ"ל כספים ורגולציה של חברת אקספון-018, והובע חשש שהוא יסייע לה ולחברות דומות בתחרות מול השחקניות הגדולות בתחום