תוכן פרסומי
משרד המשפטים הטמיע טלפוניית IP בפרויקט במיליוני שקלים

משרד המשפטים הטמיע טלפוניית IP בפרויקט במיליוני שקלים

מערך ה-IT במשרד המשפטים, בשיתוף בינת, ערך פרויקט להקמת והטמעת מרכזיות טלפוניה מבוססות IP של סיסקו. היקפו הכספי של הפרויקט, שהחל במרץ 2019 והסתיים באחרונה, לא נמסר, אולם גורמים בשו ...

קראו עוד »
איך מקימים מוקד טלפוני?

איך מקימים מוקד טלפוני?

צרכי המוקד הטלפוני משפיעים על תחומים שבכלל לא חשבתם שהם קשורים למערכת ניהול המוקד, כמו מערכת CRM, ספק אינטרנט, תצורת רשת משרדית, ציוד רשת ורוחבי פס. לפני שאתם מתחילים להרים טלפוני ...

קראו עוד »
למה לקוחות בוחרים בשירות עצמי?

למה לקוחות בוחרים בשירות עצמי?

כיום, לקוחות רבים בוחרים שוב ושוב בשירות עצמי. למעשה, קהלי יעד כמו בני דורות ה-Y וה-Z כלל לא יתקשרו עם חברה שלא מספקת ממשקי שירות עצמי. מדוע הוא כה מושך עבור לקוחות כה רבים? מהיר ...

קראו עוד »
מהם איומי האבטחה העיקריים בעולם הטלפוניה?

מהם איומי האבטחה העיקריים בעולם הטלפוניה?

בשנים האחרונות הולך וגדל מספר המקרים של חדירות לא חוקיות למחשבים של ארגונים למטרות משיכת כספים, גניבת מידע או ביצוע חדירה למאגר המידע של הארגון. פריצה למאגר המידע הארגוני הנה נחלת ...

קראו עוד »
הוט השיקה חבילת שיחות בינלאומיות ב-10 שקלים לחודש

הוט השיקה חבילת שיחות בינלאומיות ב-10 שקלים לחודש

הוט (Hot) השיקה הבוקר חבילת שיחות בינלאומיות בטלפון הנייח תמורת 10 שקלים בחודש. החבילה מאפשרת שיחות לטלפונים נייחים ב-31 מדינות, ובארצות הברית וקנדה - גם לטלפונים ניידים. הוט מציע ...

קראו עוד »
אודיוקודס השיקה פתרון ניתוב שיחות ארגוני קולי המבוסס ענן

אודיוקודס השיקה פתרון ניתוב שיחות ארגוני קולי המבוסס ענן

אודיוקודס הודיעה על השקת חבילת פתרונות בענן ובראשן פתרון VocaNOM. המערכת מאפשרת ביצוע ניתוב קולי תוך אירגוני לעובדי הארגון בדרכים או במשרד ולמתקשרים מזדמנים המתקשרים אל הארגון. אס ...

קראו עוד »
בריטניה: תקלה במערכות התקשורת גרמה לשיבושים ב-1,300 טיסות

בריטניה: תקלה במערכות התקשורת גרמה לשיבושים ב-1,300 טיסות

יום של עיכובים ותסכול בשדות התעופה בבריטניה: כ-1,300 טיסות עוכבו או בוטלו אמש (ש') בשל תקלה במערכת הטלפוניה של מרכז הבקרה האווירית בממלכה המאוחדת. התקלה החלה כאשר עובדי המרכז ניסו ...

קראו עוד »