טלפוניה
![בכירי עיריית נתניה. מימין לשמאל: בוריס מקסימוב, סגן מנהל אגף מחשוב ומערכות מידע; ירון ריבו, מנהל אגף מחשוב ומערכות המידע; ויגאל לומברד, מנהל מחלקת טלפוניה ותקשורת ומוביל הפרויקט.](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2022/11/נתניה-e1669292157575-290x150.jpg)
עיריית נתניה משדרגת את מערך הטלפוניה שלה – עם אוויה
בסופו של הפרויקט רחב ההיקף - שההשקעה בו מוערכת בכמיליון ש' - יחוברו 2,000 מעובדי העירייה בכ-40 אתריה למערכת טלפוניה אחת, גמישה, יעילה ונוחה ● העירייה עתידה לשפר בכך את השירות לתושב ולחסוך בעלויות
![אבנר מימון, מנהל הפעילות העסקית של BMC ישראל.](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2022/01/אבנר-מימון-290x150.jpg)
"המעבר לענן הציבורי ייקח עוד זמן"
לדברי אבנר מימון, מנהל הפעילות העסקית של BMC ישראל, "לפני כמה שנים חשבו שמאוד קל להעביר את המערכות לסביבת הענן הציבורי; אלא שמאז נוכחו לדעת שזה לא כל כך קל"
![גדי דודיאן, סמנכ''ל בכיר ומנהל אגף מחשב וטכנולוגיה בבנק יהב. צילום: יח"צ](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2020/12/גדי-דודיאן-בנק-יהב-צילום-יח-290x150.jpg)
מיטווך הטמיעה מערך תקשורת של אוויה בבנק יהב – במיליוני שקלים
הפרויקט בוצע במטה, בסניפים ובמוקד השירות, וכלל העברת הטלפוניה למערך תקשורת אחודה, התקנת מערכת מוקד שירות לקוחות, מותאמת לצרכי הבנק, ויישום פתרון וידיאו קונפרנסינג בחדרי הישיבות
![מתקפות על שרתי VoIP ברחבי העולם. צילום אילוסטרציה: BigStock](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2020/11/bigstock-Hand-Of-Man-Using-Ip-Phone-Wit-225872305-1-290x150.jpg)
שלשלתי אסימון: האקרים פלסטיניים ערכו מתקפה כלל עולמית על שרתי VoIP
חוקרי צ'ק פוינט איתרו את מערך התקיפות, שעמד על יותר מ-10,000 מהן בשנה האחרונה, ואשר נועד לטובת מכירת שיחות וגישה לשרתים
![מימין: סיגל יעקובי, מ"מ מנכ"ל משרד המשפטים; אלון בן צור, מנכ"ל בינת; יוסי ארואסטי, מנהל מגזר ציבורי ומממשלתי בבינת; וששון סופרי, מנמ"ר משרד המשפטים. צילום: יח"צ](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2020/02/משרד-השפטים-290x150.jpg)
משרד המשפטים הטמיע טלפוניית IP בפרויקט במיליוני שקלים
בינת תקשורת הקימה ב-50 שלוחות המשרד מערכת לניהול מוקדים ● 7,000 שלוחות טלפוניות עברו לטכנולוגיית IP מבוססת סיסקו
![גולן אשטן, מנכ"ל וויסנטר. צילום: עדי זלק וינר](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2018/11/GOLA600N-290x150.jpg)
איך מקימים מוקד טלפוני?
מהן השאלות שכדאי לשאול את עצמכם ולברר היטב לפני שאתם מתחילים להרים טלפונים לספקים ולחפש הצעות מחיר טובות לצורך הקמת מוקד טלפוני?
![גולן אשטן, מנכ"ל וויסנטר. צילום: עדי זלק וינר](https://www.pc.co.il/wp-content/uploads/2018/11/GOLA600N-290x150.jpg)
למה לקוחות בוחרים בשירות עצמי?
גולן אשטן, מנכ"ל Voiventer, מסביר את היתרונות שביישום מערכות שירות עצמי - ולא רק העובדה שהן חוסכות זמן המתנה פיזית או לנציג שירות טלפוני