משרד החינוך הטמיע כלי AI לתמלול וסיכום פגישות של Sumit.AI

משרד החינוך הטמיע באחרונה את Must – כלי תמלול הפגישות וסיכום הישיבות של Sumit.AI הישראלית. לפי מנהלים במשרד החינוך שהיו אמונים על ההטמעה, "מדובר בכלי ששינה לחלוטין את האופן שבו מתנהלות הישיבות והוועדות השונות במשרד".

הדברים עלו בוובינר שערכה לפני ימים אחדים נספרו (NessPRO), קבוצת מוצרי התוכנה של נס – מפיצה ושותפה של Sumit.AI. הנחה אותו ניצן וייס, סמנכ"ל התפעול של Sumit.AI בנס.

"קיבלנו פתרון לכאב אמיתי"

אחת מהמנהלים.ות שסיפרו על הפרויקט היא אנה קופצ'יק, מנהלת תחום יישום והטמעה במשרד החינוך. קופצ'יק אמרה כי "התחלנו בהטמעת הכלי במשרד לפני חצי שנה. קיבלנו פתרון לכאב אמיתי בעולמות של סיכומי הפגישות, עם חיסכון עצום בזמן – בלא צורך במעקב. הכלי שינה סדרי עולם בעבודת המשרד".

"Sumit.AI עונה לנו על היבטים שונים, משפטית ואבטחתית: מה מותר ומה אסור. הוא מסייע לנו לענות להנחיות של מערך הסייבר הלאומי ולשבת בוועדות קשובים, בלי להיות עסוקים בכתיבה ורישום", ציינה. "הכלי יודע לסכם ולחלץ תובנות עיקריות. זהו פתרון מעולה: הוא מספק רמת דיוק גבוהה יותר לתמלול, כמעט ללא טעויות".

קופצ'יק הוסיפה כי "קיבלנו מהנהלת משרד החינוך גיבוי ודחיפה להטמעת הפתרון. בכירי המשרד הפכו למשתמשים נלהבים בעצמם. מאות מתוך 2,500 עובדי המשרד כבר עושים שימוש יומיומי במערכת של Sumit.AI".

המערכת של Sumit.AI. צילום: לכידת מסך

"אני נטו בפגישה – לא נדרש לחלק את הקשב שלי"

שלומי שלמה, מנהל צוות יישום במשרד החינוך, נתן את נקודת המבט שלו על הפרויקט: "לאחר התאמות שעשינו, ראינו שכמעט כל הדרישות שלנו נענו. כשאני מגיע לפגישה, אני לא נדרש לכתוב, לסכם ולפצל את הקשב שלי. אני נטו בפגישה – מקשיב. הסיכומים יוצאים טוב הרבה יותר ממה שייצרתי בעצמי".

הוא ציין כי "לשמחתי, אני כבר לא עוסק ב-'שיווק' פנימי של הכלי – המשתמשים פונים אלינו בבקשה לקבל ולהטמיע אותו. הוא משנה את תפיסת הישיבות והדיונים במשרד לחלוטין".

חברה שנולדה מביקור בבית המשפט

וייס סיפר על Sumit.AI: "היא הוקמה ב-2021 על ידי ארבעה יוצאי 8200 ויחידות מיוחדות בצה"ל. הרעיון להקמה נולד מביקורו של אחד המייסדים – אשר קנינו – בבית המשפט, שם הוא נחשף לעבודת הקלדנות ולאתגרים שנלווים לתפקיד. החברה פיתחה פלטפורמה שמאפשרת יכולות תמלול משופרות, בזמן אמת ובשפות קשות. על בסיס הצלחה זו, היא פיתחה מוצרים ייעודיים, לעולמות התוכן של לקוחות ממגוון מגזרים – בידור, חינוך, ממשל, רפואה ועוד".

"בבסיס הפיתוח", אמר וייס, "נמצא מנוע תמלול, מבוסס AI, מדויק, שהוקם בסיוע רשות החדשנות. המוצר מוצע לממשלה ברובד 5 בנימבוס. Sumit.AI עובדת עם עשרות יחידות וגופי ממשל ומגזר ציבורי, ויש לה מאות לקוחות ועשרות אלפי משתמשים".

הוא הרחיב וציין כי "Sumit.AI פועלת בעולם של המרת דיבור לטקסט, עם יכולת דיוק מהגבוהות שיש, הבנה מעמיקה בבלשנות עברית ותמלול מבוסס בינה מלאכותית. פיתחנו מערכת מתקדמת לזיהוי דיבור, שמותאמת לשפה העברית, כולל פונטיקה ייחודית, גרסאות של הגיות וניבים, ומיקוד בהבנה מבוססת הקשר".

ניצן וייס, סמנכ"ל התפעול של Sumit.AI בנס. צילום: פרטי

"תשתית התמלול יכולה לייצר כמעט הכול"

וייס הוסיף כי "תשתית התמלול יכולה לייצר כמעט הכול: סיכומי ישיבות, דיונים, תובנות ומשימות המשך. הכלי מתאים גם לפרוטוקולים ושימועים בוועדות, וכן לחקירות ולמוקדי שירות, תוך התאמות אישיות, לרבות למגזר הציבורי. אנחנו מרכזים את המידע לטובת תובנות, חיפושים, חיתוכי מידע ותוצרים ייחודיים, לפי דרישת המשתמשים".

"הכלי טוב גם למפגשים וירטואליים, ומתחבר לכלי השיתופיות דוגמת זום, בלי צורך באינטגרציה. הוא כולל יכולות סנכרון ביומן, כך שהבוט יכול לתמלל ולסכם פגישות שהמשתמש לא בהכרח נוכח בהן. עוד הוא מאפשר לדעת מה היה הסנטימנט בפגישה, לבצע הכנות לפגישות עתידיות, ולנהל ולפתח ידע ברמה רוחבית. הכלי מקצר את רוב העשייה המפרכת", ציין.

לדבריו, "אנחנו מקפידים על היבטי אבטחת מידע והלימה לרגולציות: יש לנו מערכת ניהול הרשאות קפדנית ואנחנו מאפשרים הקמת טננט ('אזור') נפרד לכל דורש, עם אזורים אישיים למשתמשים, לצד יכולת לפעול באזור השיתופי. אנחנו מתאימים את עצמנו למשתמשים המאמצים טכנולוגיות, וגם למשתמשים הפחות בקיאים". וייס אמר כי "יתרון נוסף מגיע מהיותנו חברה ישראלית – לא רק הפיתוחים נעשו פה, אלא זה גם מקום השרתים. כל לקוח שנדרש להפרדה מקבל 'חומה סינית' בלתי עבירה".

וייס אמר כי "הטכנולוגיה לא רק חוסכת זמן ומאמץ, אלא גם משפרת את הבהירות והאפקטיביות של התקשורת. הוא סיכם בציינו ש-"נגדיל את היקף הפעילות שלנו, עם מיקוד במוצר שלנו לעולם הארגוני, Must – כדי להמשיך להציע יכולות חכמות ומתקדמות של תשתית מבוססת AI והמרת דיבור לטקסט".