מלחמת סוכני הבינה המלאכותית מתרחבת לכל סביבת העבודה המשרדית

Claude Cowork – סוכן הבינה המלאכותית של אנת'רופיק (Anthropic), המבוסס על יכולות דומות לאלו של Claude Code, אך מיועד למשימות ידע כלליות – מגיע כעת גם לסמארטפונים ולדפדפן.

האפליקציה הושקה במקור למחשבים שולחניים בינואר, אך החל מיום ג' היא זמינה גם בגרסת אינטרנט ובמכשירים ניידים עבור מנויי Max. העדכון מאפשר למשתמשים להתחיל משימה מהמחשב, לקבל עדכוני סטטוס בטלפון ולהמשיך לעבוד על התוצאה המוגמרת מאוחר יותר – גם כאשר המחשב הנייד שלהם כבוי.

הרחבת המוצר מאותתת כי אנת'רופיק מעוניינת למצב את Cowork פחות ככלי כתיבת קוד ויותר כעמית עבודה דיגיטלי ואוטונומי. הרעיון הוא ליצור סוכן בינה מלאכותית שפועל ברקע, מלווה את המשתמש בין מכשירים שונים, ופונה אליו רק כאשר נדרשת החלטה שרק אדם יכול לקבל.

במילים אחרות, מלחמת סוכני הבינה המלאכותית, שהחלה בעולם התכנות, מתרחבת כעת לכל סביבת העבודה המשרדית.

מי ישלוט בסביבת העבודה שבה המשתמשים מבצעים את עבודתם בפועל?

המהלך מגיע בתקופה שבה חברות AI מנסות להפוך את המוצרים שלהן ליותר מצ'אטבוטים ולהטמיע אותם במקומות שבהם העבודה היומיומית באמת מתבצעת. גם OpenAI נוקטת גישה דומה עם Codex, שהחל ככלי לפיתוח תוכנה אך משמש כיום גם משתמשים שאינם מתכנתים להכנת דו"חות, גיליונות אלקטרוניים, מצגות, מחקרים, ניתוח נתונים ומשימות נוספות.

עבור שתי החברות, ההימור הוא שהצלחה לא תיקבע רק לפי איכות הצ'אטבוט, אלא לפי השאלה מי ישלוט בסביבת העבודה שבה המשתמשים מבצעים את עבודתם בפועל.

האסטרטגיה של אנת'רופיק מתרחבת גם לאפליקציות נוספות. לאחרונה השיקה החברה את Claude Tag, גרסה של קלוד שפועלת באופן רציף בתוך Slack ומתפקדת כחבר צוות מבוסס בינה מלאכותית.

לדברי החברה, הפיכת Cowork ליישום רב-פלטפורמי מעניקה יתרון משמעותי נוסף: הסוכן מסוגל להמשיך לבצע משימות ברקע גם כאשר אף אחד מהמכשירים של המשתמש אינו מחובר.

גרסת המחשב תמשיך להיות המקום לביצוע עבודה מעמיקה, שבה קלוד יכול לגשת לקבצים מקומיים ולדפדפן. עם זאת, הזמינות דרך הדפדפן והמובייל מאפשרת גם למשתמשים שלא התקינו את האפליקציה להשתמש ב-Cowork. החברה מסרה כי שיחות הצ'אט ו-Cowork יאוחדו בגרסאות האינטרנט והמחשב, כך שפרויקטים, מסמכים ותוצרים יהיו זמינים באופן אחיד בכל הפלטפורמות.

אנתרופיק פרסמה גם נתוני שימוש ראשוניים, המצביעים על כך, שהשימוש המרכזי ב-Cowork אינו כתיבת קוד, אלא ביצוע "העבודה שמסביב לעבודה" – כלומר, משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות שנחוצות לארגונים, אך אינן מהוות בדרך כלל את תחום האחריות המרכזי של העובדים.

המחקר התבסס על 1.2 מיליון מפגשי Cowork אנונימיים ומאוגדים, שנאספו ביותר מ-600 אלף ארגונים במהלך השבועיים האחרונים של חודש מאי.

קטגוריית השימוש הגדולה ביותר, שהיוותה 33.4% מכלל הפעילות, הייתה תפעול תהליכים עסקיים. בין המשימות נכללו ריכוז עדכונים מפוזרים לדו"ח אחד, יצירת רשימות קליטה לעובדים חדשים והתאמת נתונים בין גיליונות אלקטרוניים. לפי Anthropic, מדובר במשימות נפוצות במיוחד בתחומי הכספים, משאבי האנוש והמינהל.

במקום השני, עם 16.4% מהשימושים, נמצאה יצירת תוכן וקופירייטינג –  כתיבת טיוטות, הכנת מצגות, פרסומים לרשתות החברתיות, הצעות עסקיות ותקשורת ארגונית, בעיקר עבור אנשי שיווק ומנהלים.

פיתוח תוכנה, לעומת זאת, היווה רק 8.7% מכלל השימוש ב-Cowork.

אנתרופיק ציינה בהודעתה, כי "למרות שכתיבת קוד היא עדיין – ובצדק – אחד השימושים בבינה מלאכותית שמקבלים את מרב תשומת הלב, השימוש ב-AI למשימות עסקיות יומיומיות נמצא בעלייה, וכבר מתחיל להתברר באילו סוגי משימות אנשים מפיקים ממנו את הערך הרב ביותר. מטרתנו היא לספק נקודת ייחוס שתסייע לארגונים ולאנשים להבין כיצד לשלב מוצרי בינה מלאכותית בעבודתם היומיומית, ולהראות היכן מרוכז הערך המשמעותי ביותר".